Lacchi S.p.A. Via Casilina 1674, 00133 Villa Verde

"Servizio pessimo. Ho ricevuto 5/6 consegne da Lacchi per ordini conclusi con Leroy Merlin. Consegne molto in ritardo e poco professionali Personale incompetente ed arrogante Ho in piedi una decina di consegne per relativi ordini conclusi con Leroy Merlin. Annullerò tutti gli ordini con Leroy Merlin e provvederò al ritiro autonomamente dopo aver noleggiato un furgone"

"Esperienza assolutamente negativa e mi dispiaccio che Leroy Merlin si affidi alla loro poca professionalità. Nella giornata di ieri ho ricevuto finalmente il mio ordine che attendevo da agosto, essendo incinta all'ottavo mese ho pagato per una consegna con facchinaggio, ossia al piano di casa. Il trasportatore si è rifiutato di adempiere al suo compito ritenendo che mancasse un codice per effettuare il trasporto. Quando ho chiesto di poter vedere la bolla di accompagno si è anche innervosito perché la sua documentazione riportava le mie stesse diciture ossia "consegna a inserimento manuale" - "consegna con facchinaggio" che io ho anche pagato un bel po'. Morale della favola, i miei materiali sono stati scaricati davanti il civico perché non potevo attendere ulteriori 10 giorni per riprogrammare una consegna visto il mio stato, e ho dovuto trovare io una soluzione. Ora cercherò di farmi rimborsare i soldi spesi per un servizio che non ho avuto. Vi ringrazio per trattare le persone in questo modo poco professionale, gentile e assolutamente pessimo."

"Ordinato materiale edile, consegnato da LeRoy Merlin al trasportatore in data 6/06/2022. Inviati ripetuti solleciti tramite LeRoy Merlin e, successivamente effettuati tentativi di contatto diretto, tutti infruttuosi. Ad oggi (11/07/2022) non ho ancora ricevuto nulla, al numero di telefono non risponde nessuno, e rischio di trovarmi con il cantiere fermo."

"Dal 20 maggio ho acquistato online a leroy Merlin delle mattonelle disponibili e già da tempo affidate al trasportatore quindi Lacchi e siamo al 26 giugno e ancora non consegnano. Anche dopo vari solleciti nessuno si è degnato di rispondere né all'email né al centralino. Ora seguirá una denuncia ufficiale per appropriazione in debita di materiale da parte di Lacchi e di denaro da parte di leroy Merlin e risarcimenti di danno in denaro per le giornate perse da parte degli operai che no. Possono ultimare i lavori per la loro negligenza. Detto questo mi presenterò con le forze dell'ordine presso vostro centro se non verrò immediatamente contattato. Ps non posso nemmeno annullare ordine perché affidato al corriere."

"Mi associo alle recensioni negative che leggo sotto. Mi è stato consegnato al piano (servizio ben pagato a Leroy Merlin) un prodotto danneggiato, ovviamente senza rilasciare ulteriori documenti, non so, una garanzia per esempio, o un numero di telefono, complimenti per il customer care! Sta di fatto che è stato impossibile risalire all'operatore che ha fatto la consegna e soprattutto, non sono riuscita a far riportare indietro il mobile, pur lamentandomi con Leroy Merlin per il tipo di servizio ricevuto! Alla fine, ho dovuto io riportare il mobile in negozio, pur avendo pagato un servizio di consegna, decisamente pessimo."