H Rooms Boutique hotel Via Francesco Caracciolo 11, 80122 Napoli

"Meno di una stella non si può! Boutique hotel? Poco meno di una pensione! Camera minuscola, arredata male ma, soprattutto, sporca. Siamo arrivati il pomeriggio del 31 dicembre e il check-in ci è stato fatto al telefono, poco male. Il primo gennaio (ovviamente dopo essere andati a letto tardissimo) siamo stati svegliati alle 9:30 per il pagamento, quello è stato l’unico momento in cui abbiamo avuto contatto con un operatore. Abbiamo dovuto chiedere il cambio degli asciugamani, che poi non è stato fatto. Abbiamo pagato 170€ a notte (due adulti e due ragazzi senza colazione) la camera era piccola con un letto a castello, ottenuto da un divano “estensibile” scricchiolante e abbastanza malandato. Cercavo un calzino, la sporcizia che ho trovato sotto è stata raccapricciante. Il bagno era semplicemente orribile, segnato dai buchi del precedente arredo, la doccia piena di incrostazioni. Quindi di boutique hotel proprio nulla, le foto parlano da sole. Una delusione, soprattutto per come viene descritto sul sito. L’unica cosa positiva è stata la posizione, comodissima per festeggiare il capodanno in piazza!"

"Sono rimasto colpito da posto in cui si trova. Vicino al mare, paesaggio mozzafiato. Ho trovato cordialità e i servizi hanno soddisfatto le mie apsettative. Le camere sono pulite hanno un bell' arredamento, moderno. Se dovessi ritornare a Napoli tornei molto volentiri all' H Rooms"

"La struttura perfetta, siamo arrivati in tarda serata ed Alessandro tranquillamente ci ha fornito le spiegazioni. Camere pulite e profumate. Tutto perfetto. Posizione ottima. È stato un piacevole soggiorno. Lo consiglio!!"

"Camera pulita, con bagno un po' piccolo ma dotato di tutto il necessario. La struttura si trova in uno dei quartieri migliori di Napoli, a poca distanza dalla stazione di Mergellina: si possono raggiungere facilmente sia Fuorigrotta che il centro storico con la linea 2 della metro. Personale molto disponibile e gentile. Ottima esperienza!"

"Partiamo dal presupposto che do due stelline unicamente per la posizione, sicuramente vantaggiosa. L'hotel, che non è un hotel ma forse un B&b, è stato scelto per le foto ed i servizi offerti, elencati e mostrati sul noto sito di prenotazioni online; ebbene, una volta arrivati in struttura, quasi nulla corrisponde a quanto visionato virtualmente. L'hotel, se realmente possiamo chiamarlo così, non si presenta affatto come indicato in foto, o meglio, ci sono degli "angoli" strategicamente fotografati che rimandano a quanto sperato, e basta. La stanza era abbastanza grande, ma buia e con un odore non propriamente adeguato, il bagno, con chiazze di calcare ovunque e lo scarico mal funzionante, aveva anche il vetro della doccia rotto e flaconcini per il sapone, che in generale ma soprattutto in questo periodo, dovrebbero essere sostituiti, rabboccati: c'erano palesemente due saponi nella confezione. Accendendo il condizionatore, si è alzata una nube di polvere riversata direttamente sul letto, le cui lenzuola, seppur pulite, non erano adeguate ad una stanza da 130 euro a notte. Il check out, indicato alle 10 e 30, si è trasformato in una veglia forzata alle 9 e 45 da parte dell'addetta alle pulizie che ha bussato alla porta della camera, svegliandoci, senza aver richiesto alcun servizio del genere. Arrivati al momento del pagamento, quanto meno fatto con carta di credito come richiesto, non ci viene rilasciata né la fattura né una ricevuta, ma soltanto la copia emessa dal POS. Chiedendo spiegazioni ci viene risposto che il responsabile non c'era e lei, la stessa che ha bussato svegliandoci, non era in grado di fare né la fattura né, appunto, la ricevuta. Ci viene risposto che il fantomatico responsabile ce l'avrebbe inviata per e-mail, se noi ne faremo richiesta. Trattandosi di un viaggio per lavoro, e dovendo mettere a rimborso la quota, chiediamo quindi la ricevuta che, veramente follia delle follie, ci viene rilasciata sotto forma di scontrino, con data e ora sbagliata. In somma: 130 euro a camera, per questo splendido servizio e dovendo stare letteralmente col fiato sul collo ad un "responsabile" che fa operare nella struttura persone che non possono o non sanno rilasciare una ricevuta. Direi che tutta la vicenda si commenta da sola. Certamente non torneremo."