New Palazzo Firenze

"La struttura è stata rinnovata con gusto .. le camere sono spaziose e curate nel dettaglio.. i bagni sono nuovi e belli .. la colazione è ottima abbondante e variegata con dolci locali . Torte frutta e succhi.. la cordialità del personale completa la cornice di questo hotel a pochi passi dal centro . In 2 max 3 km si è in centro e si possono ammirare i negozi su Corso Umberto e arrivare a tutti i punti più interessanti della citta"

"Bellissima struttura, ottimo albergo, dalle camere favolose. L’albergo è molto comodo, moderno, dove ci si può rilassare e godersi una meravigliosa vacanza. Il personale è favoloso e coccola gli ospiti in maniera eccezionale. I responsabili della reception Giorgio, Mario, e Davide dirigono l’hotel in maniera eccellente e fanno sentire gli ospiti a casa. Io ho problemi di intolleranze e allergie alimentari e si sono tutti prodigati per rendere il l soggiorno bellissimo e indimenticabile, tutto all’altezza di un hotel a 4, o meglio a 5 stelle. Tutto il team è di grande professionalità. Tutti ottimi professionisti. Ottima struttura, sicuramente il nostro punto di riferimento ogni volta di passaggio a Napoli, certamente da ritornare!"

"Luogo curato e ben arredato. I proprietari sono cortesi e maniaci per l'estetica. Personale gentile e cortese. Nel cuore di Napoli, nei pressi della stazione ferroviaria. Consigliatissimo."

"Non c’è bisogno di alloggiare in una struttura per comprendere il livello di accoglienza e serietà che essa propone. Ho prenotato con cancellazione gratuita e ho effettuato la cancellazione circa un mese prima della scadenza. Dopo 10 giorni, ormai a fine mese contabile, mi trovo una preautorizzazione di spesa dell’intero soggiorno sulla carta di credito. Chiamo la struttura per chiarimenti e mi dicono che è stato un errore, a quel punto chiedo gentilmente che mi venisse inviata una email di conferma dell’avvenuto storno e dato che era un errore ho chiesto che mi venisse inviata nella stessa giornata. Il giorno seguente nessuna notizia, ma intanto la mia carta di credito, ormai a fine mese, non aveva più plafond sufficiente ( ho una famiglia di 5 persone). Sollecito la struttura, osservando che quento accaduto era un fatto gravissimo, ma rispondono, in soldoni, che non dovevo fare troppe storie per una pre autorizzazione. A dire ciò è stato proprio il Direttore dell’albergo, il quale ha aggiunto che si stava trattenendo dall’aggiungere altre parole che meglio definissero la mia indignazione. Lascio a voi il brivido dell’esperienza in struttura! PS controllate bene le misure della “piscina” in foto sembra molto più grande di quanto effettivamente è ( tripadvisor ne da una visione più realistica)"

"Esperienza fantastica, personale poco piú che spettacolare (Mario, il barista é una persona squisita e soprattutto fa degli ottimi cocktail!). Le camere sempre molto pulite e tenute bene, anche le maniglie sono tutte intere! La stanza migliore in assoluto é la 303, consigliatissima per l'ampio bagno e la chiusura ermetica della porta! Sicuramente un hotel che consiglio"