SarniOro

"Comportamento delle commesse non accet tabile. Collaborazione con clienti zero. Non accettano seconda volta cambiamento del prodotto con scontrino a distanza 3 giorni."

"Mi è stato regalato un buono da spendere nel punto vendita Sarni Oro di Avezzano. Sono andata questa mattina per scegliere qualcosa e quando sono entrata c'erano due commesse - con locale vuoto- Ho chiesto di poter vedere una cavigliera.. e con aria di sufficienza mi è stato detto che erano esposte. Ne scelgo una, ma l'importo è inferiore rispetto al buono che mi è stato regalato, e quindi potevo acquistare altro. Chiedo per vedere degli anelli e mi rispondono sempre che è tutto esposto....Vedo qualcosa che mi interessava e chiedo ad una delle due, la quale mi risponde di rivolgermi all'altra. Bene, vado dall'altra e mi dice di chiedere alla collega! Insomma si sono scaricate a vicenda. A quel punto faccio presente a quest'ultima che forse è il caso che si parlavano tra di loro e che comunque non ci si comporta così con una persona che vuole comprare. Sbuffando mi prende l'anello che volevo misurare...ma a quel punto non ci ho visto piu'. Ho detto ad entrambe che sono state molto maleducate, svogliate, e che non ci si comporta così. Tra l'altro ribadisco, LOCALE VUOTO - ed in piu' anche io svolgo un lavoro al pubblico, ed è veramente sgarbato comportarsi in questo modo. Sono andata via senza comprare altro, ed invece di chiedere scusa per come si erano comportate una delle due si è anche risentita dicendomi come mi ero permessa a dire una cosa del genere. PESSIMA ACCOGLIENZA, PESSIMA EDUCAZIONE. Saro' costretta a tornare solo perchè dovro' spendere la restante parte del buono, dopo di chè non mi vedranno mai piu' e faro' pessima pubblicita' per il punto vendita di Avezzano."

"Sono entrata per acquistare un regalo ma ho trovato due commesse che mi hanno dato le spalle tutto il tempo, ho chiesto quello che cercavo e mi hanno indicato la vetrina facendo un cenno con la testa e poi mi hanno ridato le spalle. Sono uscita senza salutare e credo non se ne siano neanche accorte di aver perso una cliente. Mi spiace."

"Buongiorno sono Roberta una vostra cliente il giorno 09/11/2020 di pomeriggio mi sono recata nel vostro punto vendita a Cappelle dei Marsi nel centro commerciale per acquistare un regalo. Portavo con me le mie bambine piccole ,premetto nel negozio c'erano 2 commesse e un cliente che guardava le vetrine interne.Nell'entrare la commessa alta e riccia e castana chiara si è rivolta alla scrivente con tono arrogante,senza salutare,dicendomi che più di 3 persone non potevano entrare in negozio. Io allora le ho fatto notare che non potevo lasciare le mie piccole fuori dal negozio perché minorenni .Lei con tono arrogante mi ha detto che potevo entrare solo io ,gli spiegavo che la legge non prevede simile forti restrizioni per i minori. Nell'uscire comunque(io da voi non ho più acquistato ciò che mi serviva mi sono recata in un altro negozio della galleria)la commessa si è messa a ridere ,a parlottare con l'altra collega e con il cliente mentre io uscivo. Anche io faccio la commessa mi dispiace scrivere queste cose ma in quel giorno mi sono sentita umiliata e tratta male e nessuno si deve permettere di ridere e parlottare alle spalle di nessuno buona giornata Roberta"

"Condivido in pieno le parole del Sig. Luigi. Passato tempo fa trovai una ragazza ricciolina molto cortese, ci torno oggi sabato 7 dicembre alle 13:30 per acquistare 3 orologi ed ho trovato un'atmosfera totalmente diverso e altre commesse tanto che ho preferito uscire di corsa e rinunciare all'acquisto. Come prima cosa non dovrebbe essere il cliente a dire buongiorno, ma la commessa, se poi è il cliente a salutare per prima, la commessa dovrebbe avere la compiacenza di rispondere almeno per educazione, e non ignorare completamente la sua presenza. Mai incontrato tanta maleducazione. Non ci metterò più piede."