Hotel Italia,

Via Fonte Nuova, 15, Fiuggi (FR)

"Carissimo Direttore ho apprezzato molto che lei abbia risposto subito....ma è inutile arrampicarsi agli specchi anzi sarebbe meglio chiedere scusa x l'accaduto...in quanto a quello che lei ha scritto le risposto subito Essere un AUTISTA DI AUTOBUS DA TURISMO non vuol dire essere trattato come uno straccio vecchio come è solito fare da voi albergatori e ristoratori anzi forse sarebbe meglio trattare bene una persona che vi porta turisti e si fa km e km di questi tempi col sole in faccia anziché buttarla in un una mansarda, ma nessuno ha chiesto il massimo confort ma bensì un servizio cioè ACQUA CALDA. SI LEGGA LE ALTRE RECENSIONI E VEDRA' QUESTE PAROLE IN MOLTE DI ESSE. GRAZIE"

"Ottima posizione, personale gentilissimo e disponibile, ci veniamo più volte durante l'anno per dei weekend di relax. Non è sicuramente al passo con la modernità e il consumismo a cui purtroppo siamo abituati ma è accogliente, confortevole e si ha a che fare con persone deliziose e per me è quello che conta di più."

"Mi dispiace a dirlo ma le camere per i clienti non sono buone. Il cliente deve essere accolto senza i lavori in corso. Poveri clienti. Con il martello pneumatico. È una cosa pazzesca. Mai visto fare i lavori di manutenzione in piena estate. Gli alberghi in Romagna sono i migliori. E i clienti all' estate sono tranquilli e sereni perché non si svegliano con i martelli pneumatici. Solo i coreani possono vivere lì dentro. E le stanze vanno rifatte tutte. Ovviamente bagni compresi. È pazzesco. La perfezione in un albergo ci deve essere se lo merita. Mi dispiace a dirlo. Ma i lavori si fanno quando i clienti non ci sono. E quindi a Settembre, quando il turismo non c'è. C'è un organizzazione????????????? Buona giornata e buona fortuna."

"Ho trovato l'accoglienza, la disponibilità ed empatia del personale, nonché l'atteggiamento proattivo verso i bisogni e i desideri del cliente, impareggiabili. Ho sperimentato relazioni molto familiari e, al contempo, professionali, con tutti: personale della cucina, di reception (giorno e notte), cameriere ai piani, direzione. Un'esperienza inclusiva, senza riserve. Cucina abbondante e ottima qualità, sia nelle materie prime, sia nel menù. Il cuoco si è prodigato nel soddisfare richieste di variazioni e necessità particolari, anche extra orario, con preparazioni ad personam. Insomma un'esperienza più che positiva. L'edificio è nello stile tradizionale di Fiuggi degli anni migliori e ci sarebbe bene una "rinfrescata". Questione di estetica, però. Le stanze sono ben insonorizzate e pulite, il giardino è un'oasi di tranquillità e frescura: molto gradite, particolarmente in questi giorni."

"Partiamo dalle cose positive; vicinissimo al centro, personale molto cordiale, si mangia bene anche se la cucina è tarata per una clientela un po' avanti con gli anni, ma a Fiuggi ci sta. Andiamo alle note dolenti; albergo 4 stelle, forse trenta anni fa. Appena arrivati, bidet sporco, dovuto ad una perdita che ha causato una scia di ruggine. Aria condizionata senza telecomando, si doveva chiamare la reception per attivare/disattivare o per cambiare la temperatura. Frigorifero in stanza rumorosissimo. Vasca uso doccia con tendina, pensavo fosse stata abolita per ragioni igieniche. Materassi a molle, un incubo. Parcheggio piccolissimo, anche se c'era un parcheggio nelle vicinanze. Giardino con sedie in ferro battuto e cuscini sporchi. Illuminazione molto bassa, TV piccolissima poggiata sul frigorifero vintage e senza canali Rai. Asciugacapelli non industriale montato su un supporto di plastica. Mura sporche. Una volta entrati nella stanza sembrava di essere catapultati negli anni settanta o ottanta. Colazione onesta anche se mi aspettavo molto, ma molto di più, da un quattro stelle. Non me ne vado arrabbiato, ma l'impatto iniziale è stato molto brutto. La gentilezza e professionalità dello staff mi hanno fatto superare alcune delle lacune dell'albergo, ma sinceramente, non ci tornerei, anche per i soldi spesi. Grazie Fiuggi"