The Cross Hotel

"Ho soggiornato per 3 giorni e mi sono trovato molto bene. Personale amabile sia al telefono che di persona. Camere sempre pulite, molto carine e comode. Lounge bar molto elegante e rifornito. Colazione a buffet abbondante con tutti prodotti di alta qualità. L'unica pecca è l'odore poco piacevole presente nei corridoi."

"Abbiamo trascorso una vacanza di 5 notti in questo hotel. Disponibilità e accoglienza molto cordiale e formale. Camere pulite e profumate e grande attenzione nei dettagli. Bar un po' troppo caro, ma nel complesso prezzo adeguato. Colazione ricca con tanta scelta tra salato e dolce. Consigliato a chiunque che voglia passare una vacanza confortevole."

"Ho soggiornato con il mio ragazzo in questa struttura per 6 notti. L'hotel è di recente ristrutturazione.. Le camere sono arredate in modo moderno. Il bagno è piccolino ma con una bella doccia sufficientemente spaziosa. Il frigo bar si presentava completamente vuoto... Col trascorrere dei giorni ci siamo resi conto che la pulizia scarseggiava: venivano cambiati gli asciugamani ogni mattina, veniva rifatto il letto ma se lasciavi un capello per terra lo ritrovavi lì ogni mattina... Abbiamo così espressamente chiesto con gentilezza che venisse ripulito il pavimento ma non siamo Stati accontentati.. Motivo per cui non sono rimasta contenta del servizio. Forse le cameriere andrebbero rivalutate. È un peccato! L'hotel si trova a 5 minuti a piedi dalla metro Manzoni, una zona abitata prevalentemente da indiani, cinesi, giapponesi dove ci sono pochi negozi e poche osterie. Non sceglierei più questa zona se dovessi ritornare."

"Struttura accogliente, pulita e completamente ristrutturata. Personale cordiale e molto disponibile. Camera comoda e, sebbene al primo piano lato strada, non particolarmente rumorosa. Ottima la posizione per la vicinanza sia alla Stazione Termini che alla fermata Manzoni della MA."

"Partiamo dal presupposto che il personale inizialmente al telefono è stato molto scortese ( voce di una donna) in quanto alla mia classica domanda se alle 10:30 potevo avere la stanza mi veniva detto (filosofeggiando sul nulla e maleducatamente ) che la stanza me l’avrebbero data quando le sigg.re della pulizia l’avrebbero pulita. Potevano esprimersi in maniera educata ma non è stato così. “ Il Colmo “è occorso alla mia richiesta di un taxi per la mattina intorno le 4:00. Mi è stato prenotato è detto che se non arrivava alle 4:00 dovevo chiamare io. In verità mi si nascondeva che l’indomani c’era sciopero dei taxi. Ho aspettato più di un ora sotto da solo fuori tra le 4 e le 5 del mattino ( quartiere al quanto squallido)! Di taxi non sono mai arrivati nessuno in quanto vi era Sciopero. Ho dovuto prenotare all’ultimo minuto facendo veramente fatica un Uber(costo 137€) per un pelo non ho perso l’aereo. Gestione dei clienti della reception Zero ASSOLUTO in quanto loro NON SONO FISICAMENTE PRESENTI. Sembra che lavorino in Smart working in quanto non sono presenti nel pomeriggio presto e dalle 22 alle 9. Altresì si sottolinea : Stanza rumorosa a causa di un condizionatore del 1970. Stanze diverse dalle foto. Esperienza pessima!"