SAMSUNG CUSTOMER SERVICE | Napoli

"Servizio impeccabile come dovrebbero funzionare tutti i servizi. Accoglienza con personale gentile, riparazione cellulare in un'ora (io non ne ho usufruito perché ho consegnato quasi alla chiusura) servizio di consegna a casa gratuito. Il corriere Massimo gentilissimo. Video di riparazione che arriva sul cellulare. Insomma fantascienza. Complimenti davvero a tutti."

"recensione positiva, la signorina è stata molto gentile nell ascoltarmi e nell'individuare la problematica. La riparazione essendo il prodotto ancora in garanzia non è costata nulla e la consegna è stata rapidissima e praticamente a casa grazie alla gentilezza del corriere. consiglio assolutamente"

"La credibilitá e l'affidabilitá di un' azienda si vede sopratutto dal servizio !! Se oggi Samsung è una delle prime aziende nel settore della telefonia lo deve anche al servizio assistenza in meno di 24h e alla spedizione gratuita dove si vuole. In questo, il centro assistenza Samsung di Via Depretis a Napoli è uno dei migliori se non il migliore di tutta Napoli e provincia. Personale simpatico professionale e disponibile, i Tecnici super preparati e aperti al dialogo, negozio pulito organizzato e facile da raggiungere sia con auto che con mezzi pubblici. Fin quando ci sarà qst Centro userò sempre Samsung. 5 stelle non bastano !!! Complimenti ♡"

"Quando si tratta di ricorrere al servizio di assistenza di una casa madre ci si aspetta sempre di dover affrontare un'epopea nel deserto lunga mesi. Nel mio caso, nonostante mi sia rivolto a loro il primo giorno di apertura subito dopo le ferie estive (quando si presuppone ci sia un picco di richiesta) hanno invece sostituito schermo e batteria del mio smartphone restituendolo in soli 5 giorni. Dopo averlo consegnato al negozio mi hanno dato una ricevuta sulla quale c'è il codice da utilizzare per controllare lo stato di riparazione del prodotto sul sito web. Qualora nn abbiate tempo o voglia di controllare, vi invieranno comunque loro un sms informandovi che il prodotto è pronto per il ritiro. Personale cortese."

"Mi sono recato qualche ora fa nel loro centro per un problema al display del mio S21. L'incaricata è stata gentilissima nel trovare una soluzione, in particolare da segnalare la spedizione GRATUITA fino a casa una volta sostituito il componente difettoso. EDIT: mi è arrivato in tempi brevissimi (24h) il mio dispositivo, gli operatori sono stati estremamente attenti e meticolosi, cambiando sia lo schermo che la batteria; inoltre, tutti i dati presenti sullo smartphone sono stati salvati. Non posso fare altro che elogiare l'estrema gentilezza ed attenzione verso il cliente, semplicemente fantastici."