IBT POMPEI International Bureau of Tourism

"Pessimo,a me hanno dato due audioguide che non funzionavano. Glielo fatto notare neanche si sono scusati."

"Biglietto acquistato online ci dirottano a questa agenzia, visto che eravamo in largo anticipo chiediamo gentilmente se c'è la possibilità di cambiare orario. Ci rispondono di si ma a 10 euro e lo scopriamo che online abbiamo pagato 45 mentre lo stesso tour con guida costava 30 euro! Facciamo notare l'abisso (furto) e ci risponde che lei non sa niente o paghiamo la differenza altrimenti niente! Vergogna l'online e l'opportunismo di certe persone, per il solo cambio avrebbe voluto guadagnare altri 10 euro senza in realtà perderci nulla!"

"Staff gentile e cordiale,ho acquistato il servizio audioguida che ho trovato molto utile per comprendere la storia dell'antica città di Pompei. La descrizione delle audioguide è precisa e attenta,non è noiosa e sono raccontati dettagli interessantissimi. Non la solita audioguida dunque! Molto soddisfatta, la prossima volta che tornerò mi rivolgerò sicuramente a loro,magari partecipando ad un tour di gruppo! :)"

"Pessimo. Ti danno una mappa del luogo solo se paghi per una guida o un'audioguida. Quest'ultima è stata registrata diversi anni fa e alcune descrizioni sono poco comprensibili in quanto con le norme covid la percorrenza di alcuni edifici è forzatamente inversa. Diversi punti dell'audio guida per altro non sono più visitabili. L'addetta al servizio dà la sensazione di essere lì per spillarti soldi poi che per aiutarti, e ha persino provato a darmi il resto sbagliato. Sconcertante, questi (di)servizi sono la rovina di Napoli."

"SCONSIGLIATISSIMO!! C'è gente per strada che vi vuole convincere ad andare lì, andate oltre!! Visita a Pompei rovinata per colpa loro! Vendono un servizio obsoleto di audio guida con una specie di telecomandino antiquato al costo di 8 Euro e non forniscono nemmeno le cuffie usa e getta!! Quando all'ingresso degli scavi a parità di prezzo o addirittura meno si può avere un servizio migliore con una specie di smartphone e geolocalizzatore!! Per di più, oltre alla difficoltà nell'utilizzo visto che i numeri per ascoltare le spiegazioni non corrispondono, alla mia richiesta di rimborso per il non utilizzo del servizio, oltre al fatto di avermelo negato, mi hanno derisa, attaccata, ridicolizzata davanti ad altri clienti e fatta passare per una che non capisce niente.. Quindi ZERO PROFESSIONALITÀ. Avrei dovuto guardare sulla cartina e perdere tempo a cercare nomi e numeri, oppure provare a chiamarli, a detta loro. Ma non sarebbe cambiato niente, perchè il servizio offerto è pessimo e antiquato. Ma ripeto, al di là della mia esperienza pessima personale, sta di fatto che offrono un SERVIZIO OBSOLETO. Premetto che evito sempre di fare recensioni negative, che ho cercato il confronto con loro direttamente e che ho viaggiato il mondo e non mi sono mai trovata così MALE. A voi le conclusioni."