La Nuova Napoli Viaggi & Spettacoli Via Paolo Borsellino 76, 80025 Casandrino

"Esperienza da incubo, 4 giorni a Parigi passati a litigare con il personale dell Hotel, struttura che manco nei peggio film horror si vede, stanze puzzolenti, personale inesistente, stanza al 4 piane senza ascensore, scalinate a chiocciola strettissime, letti non fatti per due giorni, senza asciugamani e carta igienica.. potrei continuare all’infinito elencando i problemi che abbiamo avuto. In tutto ciò riferito il tutto all’agenzia, non c’è stata manco una risposta, diffidate da certe persone, recatevi presso agenzie di viaggi competenti!!!!"

"Sono partita per Hurghada con due bambini era il regalo della comunione di mio figlio e nonostante avevo raccomandato l'agenzia di mandarmi in una struttura idonea mi hanno mandato in una struttura ad occhio molto bella sono arrivata il giorno 1/10 e da lì subito i problemi stanza per 3 persone quanto ne siamo 4 ho prenotato vista mare e ho avuto la piscina e li il mio primo reclamo per non parlare della pulizia poi risolvo da sola il problema del 4 letto e dico a l'agenzia che va bene non faceva nulla x la vista ma torno dell'escursione e mi cambiano camera l'incubo inizia 3 letti tende sporchissime frigo rotto aria condizionata che non scende al disotto dei 28° vasca da bagno che sale l'acqua quindi costretti a lavarci così e tombino che fuori esce acqua lavandino che per lavarti devi stare 2 minuti a girare sempre la manovella per far uscire l'acqua...con il traduttore cerco di farmi capire dal responsabile del hotel finché porto a vedere il video dei problemi e dopo 6 ore sono arrivati ad aggiustare riferisco all'agenzia che è tt apposto il giorno dopo di nuovo lo stesso problema l'acqua risaliva da per tutto contatto l'agenzia manifestando di nuovo lo stesso problema ma nulla l'agenzia legge e nn risponde più perché gli ho chiesto un risarcimento morale della favola il giorno 8/10 sto lasciando l'albergo e i problemi non sono stati risolti no dall agenzia e no dal hotel nonostante ho allegato all'agenzia più video dei problemi non mi hanno tutelato anzi mi hanno detto che nn mi davano un centesimo indietro perché avevo suffluito della vacanza come se potevo tornare indietro io dall'Egitto se non fosse stato per le escursioni che ho pagato profumatamente sarebbe stata una vacanza da incubo mai più prenoterò un viaggio da questi ma soprattutto lo sconsiglio a tutti e da premettere che ho pagato 1.500 euro 2 adulti 1 bambina di 13 e un bimbo di 9 anni. Andate altrove ."

"Un'agenzia seria e di qualità! Oltre ai prezzi top che potete vedere già sulla pagina, le ragazze vi seguono dall inizio alla fine. Un ringraziamento particolare a Mariarca che mi ha seguita lei con la sua professionalità e la sua grande passione per quello che fa! Non vi lasciano mai soli! Un messaggino per sapere come sta andando la vacanza non manca mai e vi fanno sentire proprio coccolati! La straconsiglio a tutti❤️"

"Agenzia da chiudere immediatamente,incompetenti dal primo a l’ultimo siamo partiti per Zante nonostante abbiamo pagato 1.600€ una settimana non ci hanno fatto nemmeno il check in al ritorno abbiamo dovuto pagare di tasca nostra altri 60€ ci hanno dato una stanza che a confronto la cella di un carcere e una suite. Zero assistenza non rispondo i messaggi non danno supporto personale incompetente Cambiate mestiere che è meglio Non fatevi fregare andate altrove!! - di 0"

"Metto una sola stella perché 0 o addirittura -1 non è possibile metterle. Agenzia super sconsigliata. Personale disinteressato al cliente ma interessato solo ai loro soldi senza garantire assistenza; non rispondono a telefono, non rispondono ai messaggi mandati sia su Instagram,sia per email, sia si WhatsApp. Esperienza bruttissima il mio ragazzo ha avuto un incidente non si sono per niente interessati mi hanno “fatto la cortesia” di pubblicare il mio viaggio per vedere se riuscivo a recuperare qualcosa e ho saputo che le persone andavano la per il viaggio e loro dicevano che era gia stato venduto (cosa non vera)"