Gruppo Autotorino SpA - Lexus , Toyota, INEOS Officina Autorizzata BMW e MINI Via Ludovico di Breme 2, 20156 Milano

"Impeccabili, seri e precisi in tutto, mi sono relazionato con il sig. Antonio “consulente service” per un aggiornamento alla mia Lexus ed è stato di una gentilezza disarmate . Grazie ancora sarete il mio punto di riferimento ."

"Parlare al telefono con la concessionaria è praticamente impossibile! Nessuno risponde mai al telefono!"

"Personale gentile e disponibile. ho fatto semplicemente un tagliando, ma sono stati puntualissimi e precisi. sono stati loro a sconsigliarmi di fare certi interventi di sostituzione che non erano necessari. Ho apprezzato la professionalità e la serietà. Ulteriore nota di merito, l'omaggio gastronomico proveniente dall'azioenda agricola fondata dal Presidente del gruppo... Iniziativa insolita ma molto apprezzata."

"Sono vostro cliente da tempo, ma ahimè è sempre impossibile avere un appuntamento dal call center, continue promesse di ricontattato mai soddisfatte. Alla terza chiamata ho rinunciato."

"Devo dire che in quanto ad efficienza sulla consegna delle auto, non ci siamo proprio. Ho acquistato il giorno 17 gennaio un'auto di seconda mano, già presente in sede, e ad oggi, 10 febbraio, non ho ancora il mezzo. Ieri, dopo aver inviato la documentazione richiesta, mi avvertono che occorrono 4/5 gioni lavorativi per ricevere il documento che occorre per l'assicurazione!!! Ma chiedere prima i documenti e portarsi avanti? Con la mia vecchia auto, acquistata sempre di seconda mano, presso un altro concessionario, sono bastati solo 8 giorni per la consegna!! Sono rimasta molto delusa."