Autorigoldi S.p.A. Volkswagen Milano | Via Inganni

"Comprato macchina usata con tantissimi problemi, mi hanno detto che non aveva mai avuto un incidente e che avevano cambiato batteria, e che la macchina era perfetta! 6 mesi dopo: ricomprato batteria, da cambiare filtro, non funziona aria condizionata/riscaldamento, porta montata storta quindi entra acqua in macchina, ecc, ecc. Ho provato a chiamare per sentire con qualche dipendente come risolvere i problemi tramite la garanzia, dopo 3 chiamate dove mi é stato detto che sarei stata ricontattata dal servizio clienti, sono giá passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto una chiamata. Per servizio di vendita erano super disponibili, appena firmi decidono di non prenderti in considerazione! NON CONSIGLIEREI A NESSUNO QUESTA CONCESSIONARIA, ne per auto nuove ne usate!"

"Sono andato senza appuntamento per un problema improvviso ad uno pneumatico. Anche se avevano l'agenda piena mi hanno accolto con molta gentilezza e risolto il problema dopo poche ore. Bravi. Una menzione particolare per Silvio e Francesco, gentilissimi e attenti; bello vedere dei ragazzi così giovani lavorare con cura."

"Come al solito fanno gran casino. Prenotata dal 18 agosto x la revisione auto, non mi hanno chiamata come preannunciato e quindi non risultava l'appuntamento. Tenuto conto che non si può parlare con nessuno a causa del l'inutile risponditore automatico che ha 3 funzioni in croce e se droghi da quelle sei rovinato, mi sono presentata lo stesso (anche perché da manuale di istruzioni mancavano 2 giorni all'ispezione altrimenti saltava pure la garanzia...) Fortunatamente una persona di buon senso mi ha inserita lo stesso, nonostante il pasticcio dei suoi colleghi. Che dire.... Non c'è mai limite al peggio."

"Mia esperienza con l'officina: porto l'auto con meno di 2 anni di vita per il tagliando, incluso nel piano manutenzione di VW, contestualmente faccio sostituire tutte le pastiglie dei freni, segnalo inoltre un problema allo specchietto elettrico che fa un rumore sospetto, dato che l'auto è ancora in garanzia. Al ritiro tutto a posto per i freni, ma per lo specchietto non si può fare niente. Secondo loro il motorino potrebbe essere stato forzato ma non ne sono certi. Insomma non fanno l'intervento in garanzia e non risolvono il problema. Inoltre al momento del ritiro trovo 2 segni abbastanza profondi sul paraurti anteriore. Dopo le verifiche del caso è stata autorizzata la riparazione a loro carico, lascio nuovamente l'auto per 4 giorni con tutti i problemi che può creare a chi la usa per lavoro. Al ritiro il danno è stato riparato, peccato che il lavoro è stato pessimo: aloni nella vernice nel lato dell'intervento visibili a occhio nudo come se ci fosse dello sporco o il colore errato, superficie ruvida al tatto. Mi è stato detto che è una riverniciatura e non si può fare meglio, ma in altre esperienze con altre carrozzerie mai vista differenza tra parte riverniciata e parte originale. Inoltre prima di riportare l'auto per la "riparazione" mi sono recato presso un'altra officina autorizzata VW per lo specchietto: nessun danno ed è bastato un poco di lubrificante per risolvere il problema. Per quanto mi riguarda quindi esperienza pessima, ho sempre avuto cura dell'auto ed è immacolata tranne dove mi hanno causato e mal sistemato il danno, ed ora avrò questo spiacevole ed indelebile ricordo fino a quando avrò questa auto. Traete voi le conclusioni, soprattutto se ci tenete alla macchina."

"Concessionaria Volkswagen molto bella grande e ben disposta all’interno con tutti i modelli importanti in mostra e visionabili dai clienti. Personale molto cortese gentile e preciso nell’ esporre i vari modelli e venire incontro alle esigenze dei clienti"