MOCAUTOGROUP MISSAGLIA

"Tagliando per una Fiat Panda. Dopo 3 volte, in tre giorni diversi, che provo a chiamare finalmente mi rispondono. Prenoto, disponibili. Arrivo puntuale all’apertura per lasciare l’auto ma mi trovo a dover aspettare 40 minuti buoni perchè c’è un solo sportello aperto per l’accettazione. Dietro di me intanto si forma una fila di una decina di auto in attesa. Durante l’accettazione mi richiede tutti i dati a causa del “cambio gestionale”essendoci gia stato l’anno precedente. Dopo 1 ora dal mio arrivo esco finalmente dall’officina. Il giorno seguente vado per ritirare e stessa solfa: attesa, poca voglia di lavorare e poca accoglienza. Menomale la riesco a sbrigare veloce, ma direi che è l’ultima volta."

"Ho fatto portare un furgone, col motore che non funzionava, col carro attrezzi, dopo 2 settimane, non hanno neanche ricaricaricato la batteria, che era a terra per i ripetuti tentativi di avviamento e mi hanno invitato a portarlo via. Non ho pagato nulla. Per un concessionario ufficiale FIAT non è accettabile. I contatti telefonici sono impossibili."

"Abbiamo acquistato una Panda nuova dur settimane fa. Portata a casa ci siamo accorti che non era stata correttamente lavata e presentava diverse tracce di sporcizia su tutta la carrozzeria, poco male, l'abbiamo rilavata e ci siamo accorti che presentava un vistoso graffio sul cruscotto e che le scritte anti frode (peraltro non richieste) su tutti i finestrini erano mal eseguite e praticamente erano utili solamente a danneggiare gli stessi. Abbiamo chiamato più volte il servizio clienti senza riuscire a parlare con nessuno, abbiamo inviato una email rimasta disattesa. Ci siamo quindi recati nuovamente presso la concessionaria al reparto consegne dove il responsabile prendeva atto del fatto è scattava delle foto a conferma delle affermazioni e, tempo pochi giorni avremmo dovuto avere una risposta. Passata una settimana ri-passiamo in concessionaria per avere notizie ed oggi avrebbero dovuto contattarci per chiarire. NESSUNO SI È FATTO SENTIRE. Un'azienda seria si prende cura del cliente dal momento che lo acquisisce al momento che lo perde, non scappa davanti le responsabilità, risponde sempre al telefono ed alle email. Per dignità dovreste per lo meno rispondere a questa recensione che merita una stella per mancanza di stelle in negativo."

"In eleganti saloni ben illuminati si possono ammirare, allineate in bella mostra, autovetture del marchio Stellantis ed altre ancora. Ci si può passare il pomeriggio a vederle e provarle. Venditori preparatissimi vi danno spiegazioni dettagliate sulle auto e sui relativi costi. Nel mio caso ero incerto su quale autovettura scegliere per il prossimo anno. Dopo un pomeriggio nei saloni del gruppo ho finalmente deciso, grazie anche ad un venditore molto preparato che mi ha confezionato un preventivo molto vantaggioso."

"Eccezionali, bravi cortesi e disponibilissimi in tutto. Per il mio acquisto mi ha seguito Longoni di Jeep un grande grazie per la tempistica e professionalità dimostrata."