CLINICA CASA DI CURA C. G. RUESCH S.P.A. NAPOLI Viale Maria Cristina di Savoia 39, 80122 Napoli

"Buonasera, sono qui a condividere con Voi la mia esperienza negativa in questa struttura. Non parlo dell'intervento andato bene ringraziando Dio e il professore,ma la struttura sia per organizzazione che per professionalità è stata veramente deludente.Non sto qui a spiegare tutti i dettagli poiché ho letto che la maggior parte di noi ha avuto gli stessi disservizi. Morale della favola tanto fumo e poco arrosto!"

"Un esperienza bellissima da 5 stelle con un finale da 0 stelle! Ho dimenticato il caricabatterie dell’iPhone 11, mandato mail e telefonate ma del mio caricabatterie nessuna traccia! Una struttura che ti affianca in tutto..e poi si ritrova personale senza coscienza e umiltà. L’anno scorso dimenticai lo stesso caricabatterie al Pineta Grande e dopo una settimana l’ho trovato negli oggetti smarriti,questo episodio mi fa capire che una struttura può avere anche 5 stelle ma può avere personale inqualificabile!!! PECCATO"

"Esperienza ottima per la colonscopia in sedazione con l'equipe del Dott.Coppola. Devo dire che si è instaurato un bellissimo rapporto col dottore che ormai mi segue da un paio di anni.. professionalità, simpatia e soprattutto competenza. Faccio un saluto particolare ad alcuni dei nomi che ricordo, non me ne vogliano il resto dell'equipe.. Roberta e Davide grazie! Aggiungo Francesco, uno degli operatore della clinica che mi ha accompagnato alla mia stanza. Un saluto e ringraziamento a tutti. Buon lavoro."

"Ho fatto un intervento solo perché la mia dottoressa si appoggia qui e sono entrata con la sicurezza di essere trattata con i guanti bianchi data la notorietà e la fama di cui gode. Mi hanno fatto stare tre ore in più del previsto per spillarmi soldi per occupare la stanza dopo l'intervento e hanno avuto il coraggio anche di entrare per chiedermi se volevo la cena anche se me sarei dovuta andare nel pomeriggio. L'infermiera scostumata e non ha preso bene la vena e il braccio si è iniziato a gonfiare, insensibile.. non riusciva a mantenere la calma, mi ha detto "sii calma" in un modo così sgarbato ma la verità era lei che non riusciva ad essere calma per prendermi la vena. Nei controlli successivi non hanno fatto stare in sala d'attesa il mio accompagnatore nonostante la sala non avesse il massimo della capienza e mandano tutti al bar sempre per fare spendere. Ho chiamato per prenotare un appuntamento ma non mi hanno richiamato per una settimana e la volta successiva mi hanno chiuso il telefono in faccia senza dirmi nulla. Non me lo sarei mai aspettata ma è stata un'esperienza pessima . Detesto che ci sia questo trattamento soprattutto in ambito medico e che si speculi in situazioni di emergenza e di necessità ."

"Mi sono operata in questa clinica lunedì scorso. Nulla da dire sui servizi offerti nè sulla pulizia della struttura. Camera spaziosa, luminosa, moderna e funzionale. Le tre stelle sono per il personale, ma esclusivamente per quello della reception (ad accezione del signore gentilissimo pelato di domenica). Le ragazze con la quale mi sono interfacciata sono state abbastanza scortesi e negligenti. Anche quando si è trattato di dover saldare il conto per andare via ho atteso ore, lasciata in attesa senza info. Capisco che la clinica sia piena e sovraffollata, ma con un po’ Di organizzazione in più sarebbe tutto più scorrevole. Stessa cosa successa quest’oggi per la visita di controllo. La dottoressa mi stava aspettando e sono rimasta fuori in attesa dalle 11.15 alle 12.30 soltanto perché nessuno le comunicava che ero lì ad aspettare invano che qualcuno mi chiamasse. Per il resto sia infermiere che tutta la sala operatoria fantastiche persone, cordiali gentili, educate e solari."