Euromaster F.lli Pomponi Via di Cervara 137, 00155 Roma

"Rimango in panne col mio scooter su via Tiburtina alle 21.30. Chiamo l'assistenza stradale tramite la compagnia assicurativa ed arriva il carrista di questa azienda. Ringrazio e chiedo la cortesia di trasportare il veicolo l'indomani mattina presso l'officina di fiducia in zona Marconi poiché ho l'impellente urgenza di aggiustarlo. Mi dice di chiamare il giorno successivo e dare conferma del luogo di trasporto. Chiamo alle 8.00 confermando quanto anticipato. Mi dicono che i carri sono tutti impegnati e che appena se ne fosse liberato uno, l'avrebbero dedicato a me. Alle 10.00 richiamo per avere spiegazioni. Mi danno la stessa giustificazione. Richiamo alle 12.00 la compagnia assicurativa chiedendo spiegazioni su quanto stesse avvenendo. Approfondiscono quanto esposto e mi riferiscono che la consegna è stata pianificata per le 15.00. Alle 15.00 arriva il carro con il mio scooter caricato assieme ad una spazzatrice stradale, per fare un unico trasporto. Ringrazio, quindi, l'azienda per avermi aiutato a risolvere il problema di urgenza ed essermi ritrovato lo scooter sporco di liquami. 15 ore e mezza per fare 18 km....non sarà che, fornendo anche il servizio di officina, il ritardo è voluto? Un consiglio: evitate. PS il foglio di carico scrivetelo in maniera leggibile. ALLA LUCE DELLA RISPOSTA DELL'AZIENDA, CORRE L'OBBLIGO DI PRECISARE CHE SE LA SPAZZATRICE STRADALE ERA SUL VOSTRO CARRO, EVIDENTEMENTE ERA INEFFICIENTE. IN OGNI CASO, RIPETO, PERDEVA LIQUAMI. SE PER UN TRASPORTO DI 18 KM CI IMPIEGATE 15 ORE E MEZZA, SONO STATO FIN TROPPO PAZIENTE A FARE SOLTANTO DUE SOLLECITI. SE QUESTO E' IL VOSTRO MASSIMO, E' BENE CHE SI SAPPIA. UN CONSIGLIO A VOI: EVITATE CERTI COMPORTAMENTI."

"Difficile trovare dei professionisti così seri e disponibili e di una gentilezza unica. Per la prima volta l’esperienza da un meccanico è stata veramente positiva!"

"Pessimo. Ti fanno aspettare settimane per avere un preventivo per obbligarti a pagare il deposito si non fai la riparazione da loro"

"Ho richiesto un carro attrezzi alle 15:30. Sono le 18:50 e non sono ancora arrivati. Non ho altri da aggiungere. Fate le vostre considerazioni"

"Hanno impiegato più di otto giorni (con solleciti di una chiamata al giorno) per fare un preventivo incompleto, di sola carrozzeria (incompleta pure lì) e non comprensivo di meccanica, dove ogni giorno promettevano che era quasi pronto, e che la mattina dopo sarebbe arrivato. Ovviamente poi chiesti tutti di deposito."