Confalone Design Via Merulana 61, 00185 Roma

"Post vendita? Cos'è? Acquistato un divano letto in verità piuttosto comodo, dopo aver riscontrato un problema con i cuscini della seduta e averlo fatto presente in negozio, vengo invitato a inviare una mail alla loro amministrazione per far presente il difetto, che invio corredata di foto. Non avendo ricevuto nessuna risposta ripasso in negozio e chiedo alla gentile signora addetta alle vendite un riscontro al problema manifestato, mi viene chiesto di inviare una nuova mail con altre foto e misure dei cuscini, provvedo. E' passato un altro mese e mezzo, e non ho ricevuto nessuna risposta, neanche una negativa. Il cliente forse non ha sempre ragione (vecchio detto ormai in disuso) ma ad una richiesta formulata con cortesia e correttezza dovrebbe seguire almeno una risposta altrettanto corretta e cortese (che ormai non mi aspetto più, ovviamente). Aggiornamento, devo riconoscere che nonostante una certa "latenza" nei tempi di reazione, Confalone ha dimostrato infine serietà ed affidabilità, provvedendo alla sostituzione dei cuscini di seduta evidentemente "nati male". Ringrazio in particolare la sig.ra Sara che ha dimostrato cortesia e pazienza ascoltando un cliente inizialmente perplesso."

"Ottima accoglienza. Grande professionalità della Signora Paola che ci ha seguiti con attenzione e cura nella scelta della cucina Stosa. Ci ha consigliato come organizzare al meglio tutti gli spazi e abbiamo realizzato insieme il progetto della nostra cucina. La cucina è stata montata perfettamente venendo incontro ad alcune esigenze particolari e accontentandoci in tutto. Siamo pienamente soddisfatti. Consigliamo Confalone Design e ci torneremo presto."

"Negozio molto fornito, venditori molto professionali ma cordiali e attenti alle richieste. Complimenti in particolare alla Sig.ra Paola. Il personale incaricato del montaggio dei mobili e della cucina ha eseguito il lavoro in maniera impeccabile e pulita! Consigliatissimo"

"ATTENZIONE!! Dopo un mese dal montaggio di una libreria san Giacomo i ripiani erano tutti imbarcati. A distanza di quasi un anno dovrebbero venire a sostituirli, con aggravio di tempi e di lavoro che nessuno mi rimborserà. Aggiornamento ad un mese dalla sostituzione: i ripiani 'nuovi' dopo due settimane si sono imbarcati come quelli precedenti; la libreria è quella progettata e disegnata dal "personale altamente qualificato" di Confalone, che a questo punto è chiaro a tutti essere degli incompetenti. Libreria imbarcata (al prezzo di una sana con pagamento anticipato!!), si vedano le foto che parlano chiaro. Da Confalone l'affare è assicurato!! E neanche si dispiacciano, non dico scusarsi. STATE ALLA LARGA!!! Arroganti e incompetenti, per lo stesso prezzo, o anche meno, si trova di meglio a Ikea. Chiunque guardando le foto può valutare la realtà. Diffamatori siete voi insinuando chi sa quali cause per il cedimento dei ripiani. Tutti possono vedere che lì sopra ci sono dei libri... è una libreria e se le recensioni sono veritiere me ne rallegro; vuol dire che col tempo avete imparato a disegnare le libreria. Ps 1: dopo mail e telefonate alla fine, forse grazie anche a questa recensione, si sono fatti vivi per un sopralluogo con un rappresentante della san Giacono, il quale si è detto dispiaciuto di quanto accaduto (ma dispiaciuto della recensione o della sola che mi sono preso..?) e l'atteggiamento del rappresentante san Giacomo è sicuramente apprezzabile e gliel'ho detto anche di persona. Hanno proposto interventi che, secondo loro, rendono la libreria finalmente stabile - dunque: il progetto originario non era buono - ma completamente stravolta nel disegno al punto che non l'avrei mai accettata se mi fosse stata proposta all'inizio. Dunque, dopo aver pagato una libreria secondo un disegno che corrispondeva ai miei gusti, me ne devo tenere una imbarcata o una completamente stravolta che a me non piace... Ps2: il ripiano rafforzato era sopra la tv, dunque l'altra metà rimaneva senza modifiche. E cioè imbarcata. Ps 2: gran parte delle recensioni a 5 stelle sono false, OCCHI APERTI!!"

""Non esperienza", nessuno accoglie, nessuno saluta, evidentemente vendono talmente tanto che possono permettersi di ignorare chi entra! Pochi metri più su c'è un bellissimo negozio di mobili francesi e tanta gentilezza e cortesia, Confalone farebbe bene ad investire un po' in marketing se intende vendere."