Starhotels Terminus

"…all’arrivo alle 11.30 del mattino ci e stato richiesto il nome della prenotazione e ci hanno giustamente ricordato che la stanza sarebbe stata pronta alle 14.00. Peccato che le 14.00 siano diventate le 15.15 perché oltre al loro ritardo dopo non trovavano più la prenotazione ….ci siamo chiesti cosa avessero visto alle 11.30?! Ci hanno chiesto più volte dove avessimo prenotato ( in agenzia di viaggi)!!! Gli abbiamo fornito il documento di prenotazione….e in due non ci saltavano fuori. Per chi si deve spostare posizione comoda. Le recensioni narravano di eccellenze ….noi non ne abbiamo trovate PAN BAULETTO come pane marmellate della HERO yogurt della YOMO tutte marche conosciute ma i taralli? Le torte di Napoli?! Il pane artigianale?!….abbiamo scoperto il secondo giorno che si poteva avere il caffè o un cappuccino ….perché il primo gg il cameriere aveva i suoi problemi a cui pensare . Oggi invece 02/01/2023 ….mancava tutto allé 9.30 del mattino ….niente piatti ..niente pane …niente latte freddo !!!! Siamo in 4 stelle sui tavoli della colazione vasetti con fiori freschi …secchi e con acqua sporca…… spesa per 3 adulti e 1 bambino 2 notti 1000.00 Secondo me tutto da rivedere…..anche le camere piccole per il costo…. E non per ultimo l’unico albergo in cui io abbia trovato che il personale di servizio abbia la precedenza in ascensore sugli ospiti!!!!!!!!"

"Ho soggiornato qui per un lungo weekend di inizio novembre. Personale cordiale e disponibile. Le camere eccellenti per pulizia e comfort. La colazione abbondante e variegata. Bella terrazza con vista panoramica su alcuni punti della città. Molto frequentato, soprattutto da turisti, in ampia parte stranieri, perchè realmente a due passi dalla stazione di Napoli Centrale. Una pecca: gli ascensori, benchè dislocati su più lati della struttura, sono piccoli e poco funzionali."

"Ottimo hotel ben ubicato. Abbiamo apprezzato molto la professionalità dello staff tutto e la grande cortesia. Prima colazione ben assortita sia dolce sia salata. L'opzione da noi scelta della mezza pensione è stata vincente. Lo chef è bravissimo e il cibo eccellente Ben equilibrate le porzioni con un servizio sollecito e garbato. Unica pecca ,il bagno della camera con il vetro presumibilmente rotto e sostituito con una antigenica tenda e la mancanza di scalda salviette. Per il resto tutto OK. Ritorneremo. Grazie a tutti"

"Ci sono stata per una breve vacanza il 14 e 15 Luglio 22 Pulito ottima colazione, ricca internazionale, vista camera sul corso ma ben insonorizzata. Personale cordialissimo e molto gentile a parte la receptionist in turno le mattine ,troppo asciutta poco disponibile e non accogliente. Completamente differente dalla collega del pomeriggio simpaticissima. Poca accoglienza in generale e non organizzato per un appoggio momentaneo bagagli e possibilità di rinfrescarsi dopo aver lasciato la camera. A quel punto si resta in balia del nulla. A parte ciò Napoli è splendida"

"La struttura ha una posizione geografica invidiabile. Essere Di fronte alla stazione dei treni e della metropolitana è impagabile per chi si trova a Napoli per lavoro o per svago. Molto elegante, con parquet a spina di pesce, color legno e arredi, muri e infissi sul bianco. Notevole la pulizia delle camere e degli ambienti comuni. Le camere sono dotate di ogni comfort e, se qualcosa manca, dalla reception si risolve tutto, subito. La sala colazione è ordinata. Trovi tutto. Dolce e salato, tipico e continentale. Un buffet ricco, vassoi mai vuoti. Anche il ristorante, stessa sala delle colazioni, è encomiabile. Si mangia tipico e gourmet. Lasciatevi consigliare da uno dei maitre. Veniamo a ciò che, secondo me, rende davvero unico questo hotel: il personale. Reception, sala, personale di gestione camere, personale gestione bagagli. Mai una risposta fuori posto, sempre sorridenti, educazione, disponibilità. Mio figlio aveva bisogno di aggiustare il suo berretto, si sono attivati subito, glielo hanno sistemato , senza costi aggiuntivi. Informazioni. In reception, ricordo la sig.ra Amelia (se non sbaglio), sempre sorridente, anche sotto la mascherina. Il signor Antonello. Impeccabile maitre dell'hotel. Pacato, gentile e, al contempo, socievole e alla mano. Tra le ragazze e i ragazzi di sala, grandi professionisti, ricordo con molta simpatia Raffaele, sempre gentile e disponibile, anche alla battuta, nonostante la fretta del mattino. Consiglio vivamente. Davvero."