Fastwagen SEAT Centri Assistenza

"Ho ricevuto due lettere di richiamo dalla casa madre Seat per un problema al generatore gas aibag conducente della mia auto e ho dovuto recarmi per forza in un' autofficina convenzionata per la sostituzione gratuita. La sostituzione era solo a scopo cautelativo. Infatti la mia macchina è perfetta, nessuna spia accesa, nessun problema. Fatto. Con difficoltà perchè la prima officina più vicina al mio paese è questa (80 km) e perchè la macchina mi serve per andare a lavoro, ma fatto, l'ho portata in assistenza. Dopo qualche giorno dalla sostituzione mi si accende la spia dell'airbag conducente, mai accesa prima. La riporto in officina e viene fuori che l'anello spirale dello sterzo è rotto...infatti non funziona nè il clacson, nè i comandi dello sterzo, nè l'airbag soprattutto. Premetto che l'anello spirale, si rompe solo se maneggiato male aprendo la scatola dello sterzo o con l'esplosione dell'aibag, questo appreso dietro consulenza di altri 3 meccanici esterni. I responsabili dell'officina si sono tirati indietro da ogni responsabilità dicendo che il danno non dipendeva dal loro intervento. Non so come possa avere rotto io l'anello spirale dello sterzo, fatalità subito dopo il loro lavoro, ma a quanto pare il danno lo devo riparare io. 700 euro di danno se va bene. Grazie mille veramente!!!!!! Seat non mi scrivere mai più! e soprattutto cambia officine convenzionate!"

"Tutte le volte che ci sono andato mi sono trovato bene specialmente reparto ricambi...peccato per il parcheggio"

"Pessima esperienza purtroppo, mi sono rivolto a Fastwagen per un duplicato di una chiave con telecomando per aperture centralizzata delle porte, mi da appuntamento dopo 1 settimana, premetto che per codificare la nuova chiave alla centralina ci vogliono 5 minuti. ll giorno dell'appuntamento mi codificano la chiave per l'accensione, pago e mi mandano subito via, credo perche' avevono molti clienti in appuntamento dopo di me e dovevano sbrigarsi, mi accorgo invevece che la chiusura delle porte non funzionava e mi dissero che era colpa della batteria, non appena si ricaricava avrrei potuto chiudere le porte. E Invece mi avevano Preso per i fondelli, la codificano della chiusura centralizzata non l'svevano fatta, torno indietro nel pomeriggio e faccio presente al titolare che non avevano fatto la codifica della chiusura delle porte, mi risponde scocciato che aveva altre macchina da finire e consegnare e non poteva fare la mia nonostante avessi gia pagato, ha cercato di mandarmi via e dicendomi che mi avvrebbe dato un'altro appuntamento tra una settimana...roba da matti ma secondo lui io ho aspettato una settimana restando senza macchina, ho pagato un lavoro fatto a meta' per poi lasciare in strada la macchina APERTA per un'altra settimana solamente per i suoi comodi o guadagni? Ho chiamato i carabinieri e dopo 10 minuti hanno subito risolto il problema finendo il lavoro. 250 euro evidentemente ci sono persone che pagano di piu' e sono considerati clienti migliori degli altri."

"Cliente per assistenza periodica su una vettura gruppo VW in noleggio a lungo termine. Servizio cordiale ed efficiente. La consiglio vivamente. Unica indicazione per l'arrivo in officina: ci sono due accessi diversi in base all'esigenza (chiamate per capire quale dei due onde evitare spiacevoli manovre anguste con l'auto)."

"Professionali e cortesia"