Bosch Car Service App. Point Serl

"Nelle altre visite raggiungono la sufficienza oggi hanno perso 2 clienti. Mi reco sul posto senza prenotazione perché era un intervento che potevano risolvere in pochi minuti. Da premettere che questo intervento lo richiesi a gennaio e che loro non mi hanno effettuato. L'accendi sigari non funzionava si trattava semplicemente di sostituire un fusibile. Ripristinare l'accendi sigari non era certamente per accendere ma dovevo collegare un respiratore di ossigeno per altra persona da accompagnare. Ma il sig meccanico non ha voluto perché aveva altre 2 macchine da lavorare e non aveva tempo gli ho ribadito che si trattava di un fusibile ma niente da fare . Ho espresso il mio disappunto nell'ufficio e sono andato via. Ovviamente non ci metterò più piede. Andato da altro meccanico e in pochi minuti e con 5 € ho risolto il problema."

"sono passato oggi per far mettere il bollino del cambio olio che vi eravate scordati di mettere durante la revisione, siccome ero venuto a piedi mi e' stato chiesto se non ho guardato sulla porta..., nella ricevuta del 24/2 potete controllare se volete..., e' stata cambiata la stecca dell'olio, che chiaramente non e' quella giusta per la macchina. Si aggiunge che oggi dal gommista ho fatto cambiare le ruote perche' erano vecchie di 5 anni e quindi "cristallizzate" - non mi potevate avvertire quando avete provato i freni (che funzionavano - se no la macchina non passava alla revisione) che le gomme erano da cambiare? Maggiore professionalita' non guasta....."

"Scortesi e poco professionali. Chiamo per una revisione di un mezzo d'epoca. La signora che risponde è gentile e dice che non ci dovrebbero essere problemi. Il responsabile invece dice "no, me s'è rotta na cosa tecnica", chiedo spiegazioni e farfuglia qualcosa di una roba che non può spiegarmi. Cerco di capire se è un problema con i mezzi d'epoca e di tutta risposta inizia a fare finta che stesse cadendo la linea (io ero fermo e loro erano col numero fisso). La netta sensazione è proprio che non volessero farlo. Brutta esperienza soprattutto per la presa in giro."

"Ero abituata che nei centri Bosch riscontravo sempre qualità e professionalità, ma non è questo il caso. Lavoro svolto con estrema superficialità, mi sono ritrovata senza due viti di un pannello e il sistema di antifurto è andato nuovamente in tilt dopo soli 4 mesi dalla loro "riparazione". Quando ho chiamato per far presente il problema, mi è stato risposto che la loro garanzia era di 3 mesi...vergognosi! Inoltre i costi della manodopera sono elevati a mio parere, senza poter avere un riscontro effettivo di quanto abbiano lavorato sulla mia automobile."