Swarovski La Romanina,

Via Enrico Ferri, 8, 00173 Roma RM, Italia

"Stavo effettuando un acquisto in questo negozio, dove avrei dovuto avere due sconti uno del 20 e uno del 15% per i quali avevo ricevuto tanto di mail. In cassa la commessa Monia mi ha detto che non avevo alcun sconto in quanto forse erano già stati utilizzati. Cosa ovviamente non vera. Recandomi in un altro punto vendita ho appurato che invece avevo entrambi gli sconti. Ho poi effettuato l'acquisto in un altro negozio con personale gentile e qualificato. Tornando presso il punto vendita Romanina per capire quale fosse stato il problema la ragazza invece di scusarsi di avermi fatto perdere tempo e di aver commesso un errore ha avuto un atteggiamento indisponente ed arrogante. Addirittura ha girato le spalle, gesto inqualificabile Un consiglio che posso dare al personale di questo negozio è capire che ad ogni loro azione corrisponde una reazione, allora poi non bisogna lamentarsi se il cliente indignato fa una considerazione poco "garbata""

"Una stella solo perché meno di così non era possibile! Mi dispiace vedere che un negozio con un marchio così importante affidi le sue vendite ad una commessa (Monia) ineducata e poco professionale. Incapace di verificare uno sconto al terminale e soprattutto incapace di chiedere scusa al cliente"

"Mi sono meravigliato della gentilezza delle commesse. Erano ben preparate e mi hanno dato dei buoni consigli per l'acquisto di alcuni prodotti. Il negozio non è grandissimo però è ben curato"

"Abbiamo preso regali per le testimoni di nozze, e se capita facciamo spesso regali perché ha sempre il suo fascino swarovski ed è accessibile a tutti. Personale sempre gentile e sa consigliarti nelle scelte."