NL Trastevere

"Avevo effettuato una prenotazione dal 09/10 al 11/10 ma poiché mio babbo è morto in data 8/10 non sono partita. Ho chiamato per disdire in data 09/10 ma non ci è mai stata data una risposta definitiva, neanche quando abbiamo chiesto di riprogrammarla. Ritengo quindi che siano stati poco sensibili e molto maleducati, visto che abbiamo fatte svariate telefonate e non abbiamo ad oggi una risposta"

"EVITATE QUESTA ATTIVITÀ !!! Abbiamo preparato 10 mesi prima per un concerto a una cifra normale il Giorno prima siamo stati contattati e ci hanno detto che la struttura era chiusa per covid. Immediatamente ho chiamato con un altro numero chiedendo una camera e mi hanno detto che non c'era problema e il costo era di 1290€. Abbiamo subito richiamato arrabbiatissimi e a quel punto hanno confermato la ns. Camera. Il Giorno seguente siamo arrivati e la nostra camera prenotata 10 mesi prima era stata venduta a un altra famiglia per una cifra esorbitante.ci siamo ritrovati a Roma con due bambini piccoli in guai seri. Questa struttura deve solo chiudere poiché è pericolosa ! EVITATE assolutamente !!"

"Se cercate un hotel che vi sappia coccolare e dare accoglienza, nel punto più vicino e centrale di Roma, beh, cercate da un altra parte. Esperienza pessima, con prenotazione su booking. Arrivo alle 11:30 ,lasciato i bagagli in hotel e siamo andati a pranzare in attesa del check-in (che ci é stato detto essere alle 14) Al nostro ritorno, (approssimativamente intorno alle 14:30), ci siamo trovati le porte chiuse con i nostri bagagli dentro. Dopo aver bussato abbastanza insistentemente,ci sono venuti ad aprire per comunicarci che la stanza era stata venduta a seguito della non validità della carta con cui avevamo prenotato (utilizzata già per altre prenotazioni anche abbastanza recenti). Dopo aver sindacato sul fatto che non eravamo nemmeno stati chiamati a seguito del pagamento rifiutato e che comunque avevamo anche lasciato i bagagli all'interno della struttura,a prova della nostra presenza, la signorina ci ha """"aiutato"""" a cercare una prenotazione alternativa,in modo quasi derisorio definendola "un' avventura" e che in quanto giovani dovevamo prenderla come tale. Nel frattempo la stanza era spuntata su booking con un prezzo esorbitante (a detta sua un errore del sito). Esperienza che non voglio ripetere e che non auguro a nessuno,potessi mettere 0 stelle le avrei messe"

"Abbiamo prenotato questa stanza per la sua vicinanza ai vari locali di Trastevere ed effettivamente è stato comodissimo. Purtroppo però la stanza si presentava molto trascurata, molto ma molto umida e per niente insonorizzata. Durante la notte era possibile sentire le persone che passavano quasi come se fossero in stanza con noi. Neanche la pulizia mi ha colpito, niente fuori ordine ma non c’era la sensazione di pulito che ci si aspetta da una struttura paga più di 100€ per una notte. In ogni caso, il personale è stato molto cortese. Lo consiglio esclusivamente per la posizione molto comoda se si vuole vivere la notte a Trastevere."