Cherry Bank S.p.A. Via Benedetto Croce 40, 00142 Roma

"da 25 anni lavoro com bpm mi sono affidato a loro per la cessione del credito ma hanno demndato a cherry la cessione del credito un vero disastro."

"Posso capire che siate pieni di pratiche da valutare, ma quelle già firmate a questo punto dovreste averle approvate da un pezzo! E noi invece che ci siamo nel mezzo da oltre un'anno cosa aspettate a mandare avanti le pratiche, ma state lavorando o ci state prendendo in giro? No perché qui oramai non si sa più cosa fare, almeno che ci diciate qualcosa di concreto, perché se non siete più in grado di gestire la situazione, fatecelo sapere cosi possiamo provare ad affidarci a qualcun' altro anche se oramai è troppo tardi!"

"Sono arrivato a loro attraverso la banca BPM per gestire la gestione della cessione del credito... è una esperienza agghiacciante! Servizio telefonico assolutamente inutile perchè rispondono dopo minimo 45/60 minuti affermando solamente che bisogna aspettare loro comunicazioni. Non c'è la possibilità di parlare con nessuno che gestisce la pratica ed anche dal sito non ci sono altri contatti utili. Mandata una pec di reclamo un mese fa che non hanno preso minimamente in considerazione. Ogni mese, combinazione verso la fine, mi arriva una segnalazione di pratica errata, incompleta o di documenti che son scaduti... e ci credo.. son 4 mesi che ho iniziato la pratica! Sono un muro di gomma. Ho provato a far intervenire anche la BPM, niente da fare, sono a scompartimenti separati non possono fare niente. Li sconsiglio vivamente e non mi capacito che una banca così importante come la BPM si affidi ad un servizio così inaffidabile."

"Con cessione effettuata da metà febbraio, continuano a chiedere documentazione a singhiozzo, sarà mica per posticipare l'erogazione? Come mai la documentazione eventualmente utile non viene richiesta tutta insieme? A quale autority bisogna rivolgersi per segnalare la cosa? Grazie"

"conto corrente e conto deposito online Cherry Bank: Scarsa trasparenza del sito riguardo la presentazione del prodotto (non viene specificato che si puo operare solo installando l'app su versione android superiore alla 5.0), procedura di apertura complessa e rigida, impossibilità di modifica dei limiti operativi giornalieri e mensili dell'home banking: occorre contattarli via mail e si riservano di accettare o meno la richiesta. Nel caso si possieda un conto deposito vincolato e si rivendichi (sempre e solo tramite mail) la predetta modifica, rispondono al cliente di far pervenire la medesima richiesta a ridosso della scadenza del vincolo e provvedeanno a modificare l'operatività sul conto. E' quindi chiara la volonta di trattenere in un modo o nell'altro la liquidità sul loro conto corrente per soddisfare i propri interessi e non quelli relativi alla sicurezza del cliente. Solitamente l'assistenza clienti telefonica non ha la possibilità di risolvere i problemi e quindi rimanda al supporto on line limitandosi a fornire l'indirizzo mail a cui scrivere.. L'unica cosa che può attrarre sono i tassi di interesse sulle varie tipologie di conto deposito che si rivelano sopra alla media, ma ci sono altri istituti più trasparenti, chiari ed efficienti che si avvicinano molto come redditività (ad esempio illimity bank, banca ifis, meglio banca ecc.) Lascio a voi le conclusioni."