LAND ROVER - ENGLANDSTAR

"Aggiungono lavori da fare alla macchina anche se in perfetto stato. Mi hanno segnato circa 5000 euro di lavori per difetti al motore, freni ecc. Portata in un' altra officina ufficiale mi hanno detto che è in perfetto stato e non necessita di nessun lavoro. Valutazione dell'usato ridicola, staff dell'officina scortese e maleducato. Mai più Land Rover, segnalerò tutto alla casa madre."

"Ordine fatto il 10 settembre 2021 con il Sig Tonino che ringraziamo per la professionalità indipendentemente dall'esito finale della nostra vicenda. A fine gennaio (4,5 mesi dopo) riceviamo per email una comunicazione che ci informa di una riduzione importante dello sconto contrattualizzato a settembre, uno slittamento di 5 mesi sulla data di consegna e la necessità di dover cambiare motorizzazione. Tutto questo 5 mesi dopo l'ordine. Abbiamo optato per il recesso, ordinato a febbraio 2022 la macchina nuova in un altro concessionario ottenendo una scontistica migliore e ricevendo la macchina a inizio maggio dopo solo 3 mesi. Ora i cambi motorizzazione e le consegne sono indipendenti dal concessionario ma il trattamento economico ricevuto 5 mesi dopo l'ordine iniziale poteva essere migliore. Proverò comunque ad utilizzare la loro officina per tagliandi/assistenza della macchina e eventualmente rivedrò il giudizio ."

"Oggi abbiamo ritirato io, mia moglie, e nostro figlio, la nostra nuova Range Rover Evoque. Giorno felice dunque per un’auto magnifica. Vogliamo esprimere i nostri più sentiti complimenti alla struttura ed allo staff dei vostri uffici di via Flaminia 1113 perché in grado di offrire il massimo del supporto alla clientela con una professionalità inconsueta. In modo particolare volentieri gradiamo esprimere il nostro plauso al signor Andrea Lunadei che ci ha seguito passo passo alla consegna dell’auto. Paziente, garbato, comprensivo nei riguardi di gente che per quarant’anni ha guidato con il cambio manuale e che era riluttante a cambiarlo per l’automatico. Il signor Lunadei implacabile ci ha rassicurato ed insegnato tutti i comandi, gli accessori e le funzioni, con il suo supporto ha reso tutto gradevole e semplice al tempo stesso. Le nostre congratulazioni quindi. Tanto era dovuto S.V."

"Tagliando eseguito nei tempi richiesti. SPESO 400 EURO MA TEMO DI AVERLI SPESI MALE. HO CHIESTO SE ERA TUTTO A POSTO ED INVECE DOPO 2 SETTIMANE MI RITROVO CON LA SPIA CHE DICE LIQUIDO DEF DIESEL ESAURITO. CHE CI VOLEVA A RIEMPIRLO AL MOMENTO DEL TAGLIANDO? EVIDENTEMENTE I CONTROLLI SONO ESEGUITI DI FRETTA VISTA LA GRANDE MOLE DI LAVORO E MACCHINE IN ATTESA. ENGLANDSTAR NON TORNERÒ DA VOI."

"Il vero punto forte di questa concessionaria è Andrea. Una persona degna di nota. Ragazzo intelligente, cortese, attento ma soprattutto l’unico che sia stato di parola in questa concessionaria. La persona degna di rappresentare un punto vendita del genere. I miei elogi a questo giovane professionista, perché solo così si può chiamare una persona che sa stare al suo posto con competenza e professionalità ma soprattutto dedizione al cliente, cosa che non ho riscontrato in nessun altro. Andrea ti faccio veramente i miei complimenti e spero che la struttura sappia valorizzare il tuo grande valore. Non credo di aver mai fatto tanti elogi ad una persona, quindi se lo sto facendo è unicamente perché te lo meriti. Sei esattamente la persona giusta nel posto giusto. Rarità in questo mondo."