LETTI A SCOMPARSA A ROMA- ARMADI E DINTORNI.. Via Gallia 92, 00183 Roma

"FALSI, DISONESTI, SCORRETTI, BUGIARDI, POCO PROFESSIONALI, INQUALIFICABILI, SERIETA’ ZERO! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE. Dopo un anno, alla fine mi sono arresa, basta così. Non vi racconto la mia esperienza, perché è la stessa di tante che ho letto: per alcuni pezzi da sostituire tantissime telefonate fatte, a vuoto: “l’ordine per la sostituzione non è partito per un disguido, lo faccio ripartire“, “guardo in magazzino e poi la richiamo” (non mi hanno mai richiamato), “non si preoccupi è tutto a posto, lo scarico è previsto per il prossimo lunedì e sicuramente i pezzi ci saranno” e via con la sequela di scuse inventate, di bugie, tutto per far stancare il cliente e farlo desistere. Ma come fanno questi “signori” a rimanere ancora aperti e ad avere ancora clienti? Come fanno a dormire tranquilli la notte, a non provare vergogna per il comportamento scorretto? CONSIGLIO: andate altrove o, se proprio volete acquistare qui, non saldate tutto prima della consegna, ma trattenete una somma consistente che salderete al buon fine dell’ordine, giusto per cautelarvi. Sono costretta a mettere una stella per pubblicare la recensione, ma il mio voto sarebbe MENO MILLE. Se il proprietario vuole, può chiamarmi per un confronto, ma dubito che lo farà."

"I primi di marzo di quest'anno ordiniamo, con acconto, un letto a scomparsa con divano abbinato. "A causa del Covid i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. Diciamo che a Fine maggio avrete il mobile". A metà giugno passo in negozio. Il venditore neanche mi riconosce (Comprensibile. Credo sia stata la vendita più veloce che abbiano mai avuto: due sole andate tra preventivo e ordine per definire tutto) e dopo aver scartoffiato tra gli ordini trova il nostro. Chiama il magazzino. "Guardi ancora non è arrivata la stoffa per il divano. Aspettiamo quella per consegnare tutto". Dopo altri 2 mesi (DUE MESI per qualche metro di stoffa simil velluto), ci portano il tutto in un caldo sabato pomeriggio. Indovinate? Mobile letto con una finitura sbagliata. Divano di una scomodità inaudita e con tanto di stoffa sbagliata. Materasso mancante. Naturalmente ad agosto non è possibile rimediare se non per il materasso che era in magazzino. Naturalmente abbiamo dovuto ricorrere alle minacce per forzare la consegna del materasso in "soli" due giorni. Nel frattempo abbiamo passato l'estate su un divano scomodo e ruvido quanto carta vetrata. Metto in chiaro che non avrei saldato nulla fino alla risoluzione dei problemi. A metà settembre portano il nuovo "cappotto" per il divano. Stoffa finalmente giusta ma i cuscini fatti ex novo con la stoffa corretta sono di abbondanti 10cm più corti della lunghezza del divano. Approfittando della mia assenza imboniscono mia moglie "Ma guardi, con l'uso cederanno e arriveranno a misura", allora perché gli altri consegnateci precedentemente erano precisi? Diciamo pure che hanno sbagliato le misure ed hanno sperato di farla passare in cavalleria. Tentativo fallito. Contatto ancora il negozio. Questa volta prende in carico la telefonata un altro venditore, probabilmente quello che aveva preso la commessa non voleva più avere a che fare con me (nonostante i già molto scarsi contatti). "Guardi, ci mandi delle foto". A quel punto faccio il pignolo e calo un poker di difetti tra materiali e montaggio. Dopo altri 2 mesi tornano i montatori con la nuova cornice ed i cuscini giusti. Tolgono il vecchio, montano il nuovo cercando di risolvere i difetti di montaggio invano, e se ne vanno. Dopo questa ultima visita il letto non si chiude più automaticamente. L'indomani mi chiama il primo venditore rivendicando il saldo. Quando espongo il problema della risalita della rete vengo messo in contatto col responsabile del magazzino (e del montaggio): "La settimana prossima passiamo!". Ovviamente non hanno mai neanche chiamato e non rispondono più alle mie telefonate. E malauguratamente ho già saldato tutto senza neanche un minimo di sconto per tutti i disagi sofferti. I peggiori mobilieri con i quali ho avuto a che fare. Anche se i prodotti offerti sono buoni il servizio scadente ed il prezzo non così concorrenziale non mi consentono assolutamente di consigliarlo a nessuno. GIRATE A LARGO!!!"

"Mobili arrivati poco dopo i tempi previsti, ma visto il periodo direi che sono in linea con altre grandi negozi di arredamento (testati). Montaggio buono, operai attenti, scrupolosi e disponibili. Negozio consigliato."

"Professionalità pari a zero. Poca attenzione e pressapochismo dilagante. Il prodotto Moltemi che ho acquistato è ottimo, perché l'azienda produttrice evidentemente lavora molto bene, ma il negozio e i venditori assolutamente da evitare. Comprate il marchio ma non in questo punto vendita."

"Mobili ok ma assistenza a livelli pessimi, mai visti. Ho aspettato quasi due anni e mezzo (due anni e mezzo!) per la sostituzione di una mensola che presentava un errore di progettazione oltre a presentare un malfunzionamento della parte elettrica. Per due anni e mezzo mi sono state date decine di appuntamenti seguite da decine di "buche": ogni volta un nuovo appuntamento e l'operaio puntualmente non si presentava. Complimenti. E questo per 12.000 € di mobili, figuriamoci a chi compra meno cosa gli riservate. Alla fine ho risolto da solo. Ecco spiegato perché avete una concentrazione di messaggi a 5 stelle e di messaggi a una stella: perché se ci sono problemi post vendita non vi ci mettete/sprecate per risolverli. Buon LAVORO!"