Gregorio VII Luxury Suites

"abbiamo speso 300 euro per soggiornare 2 notti, una volta arrivati il posto non ci sembrava dei migliori ma abbiamo comunque deciso di guardare le camere, una volta entrati ci rendiamo conto che non era il caso... la camera era sporca sulla vasca cerano presenti peli e capelli, il pavimento era mal lavato e sulle coperte erano presenti macchie, riuscivamo a malapena a sederci sul letto cosi abbiamo deciso di chiedere il rimborso e cambiare strutture ma ci informano che per cancellare la prenotazione dovevamo pagare altri 200 euro, esperienza veramente pessima alla fine abbiamo deciso di andarcene comunque e regalare i 300 euro al proprietario, non so come questa struttura possa avere tutte quelle recensioni positive, per di più non possiamo nemmeno recensire la nostra esperienza su booking perche c'è bisogno di un "invito alla recensione" veramente pessima!!"

"Premettendo che la struttura e’ bellissima e meriterebbe 5 stelle ma il servizio clienti e’ non solo inesistente ma del tutto inadatto ad una struttura che si presenta come luxory e che dovrebbe quindi avere un rapporto qualità prezzo bilanciato. Non e’ tutto oro quel che luccica; Si può descrivere così tutto dal bellissimo idromassaggio che dopo due ore ha allagato completamente la camera tanto che ho dovuto staccare la corrente per metterci in sicurezza. Secondo; L aria calda completamente assente che potete capire non lo rende un ambiente confortevole per metà dell anno. Se si fa presente il tutto allo staff fanno muro di gomma e spostano il problema su altro nemmeno scusandosi dei disagi. Ultimo ma non per importanza mi arriva una mail contestandomi cose inesistenti su un mancato check out, chiamo chiedendo spiegazioni e il ragazzo che risponde alla reception presentandosi come il responsabile.. mi dice di stare tranquilla che e’ stato solo un errore; ma a me tutto ciò risulta al quanto ambiguo. Credo che in un periodo di crisi come quello attuale si debba incentivare il turismo e non reprimerlo e lucrare sui pochi che ancora hanno voglia ancora di far girare l’economia. Molto deludente"