SDN - SYNLAB Istituto di diagnostica nucleare Via Francesco Crispi 8, 80121 Napoli

"Professionali e affidabili. Ci sono tanti centri diagnostici anche più vicini ma alla fine si torna sempre dove si è stati bene. Peccato che questa qualità di servizi non sia alla portata di tutti. Forse avere un prezzario sul sito eviterebbe di dover chiamare per conoscere i costi delle prestazioni mediche, il che ridurrebbe il carico di lavoro al call center e anche i tempi di attesa. Le persone più giovani potrebbero fare la proprie ricerche sul sito e telefonare solo per prenotare quando si hanno le idee chiare"

"L'unica cosa negativa è che non rispondono al telefono per fare una presentazione . Per me che abito al centro è stato abbastanza facile andare direttamente a prenotare in struttura, ma per chi ha problemi a muoversi o abita piu lontano è veramente un disagio il fatto che non rispondono al telefono. Per il resto tutto perfetto, accettazione gentilissimi e professionali. Prenotazione in tempi brevissimi e prestazione precisa, anche nellotario. Pulizia ottima. Assistenti e infermieri molto gentile, specialmente l'assistente del professore di cardiologia, una ragazza molto professionale e gentile che ci ha messi subito a nostro agio. Sicuramente un punto di riferimento per chi vive a Napoli."

"Sto chiamando da giorni per prenotare delle analisi del sangue, ma nessuno risponde. Cosa bisogna fare per fare un prelievo urgente? Ti lasciano un sacco di tempo in attesa e poi riparte la vocina telefonica. Gli operatori telefonici che fine hanno fatto?"

"Non metto 5 stelle solo perché non sono riuscita ad accedere al sito per scaricare il referto delle mie analisi. Il sito era fuori uso. Per il resto ottima prestazione. Ho raggiunto la sede a piazza amedeo con la metro in tempi brevi. Struttura organizzata benissimo, pulita ed operatori sociosanitari gentili e amorevoli. Nonostante io abbia un centro diagnostico dietro casa, mi recherò solo e sempre al Synlab ;)"

"Buon pomeriggio: da circa 9 giorni cerco di prenotare una PET....: il disco gira gira e poi cade la linea, i centralinisti sono molto gentili, le donne molto meno....ci siamo contattati tantissime volte ma, secondo me c'è un problema di comunicazione : non posso parlare con un Medico, bisogna aspettare la responsabile per avere una risposta, le email non possono essere lette da tutti ma...i pazienti sono delle " cose " ? ...oppure lavorate solo per le nostre patologie?...Ogni tanto pensateci....... Buon lavoro Silvana Di Donato"