Family Hostel Milano Viale Andrea Doria 44, 20124 Milano, Città Metropolitana di Milano

"ATTENZIONE PRESENZA DI CIMICI DA LETTO !!!! ATTENTION BUG BED!!!! Ho soggiornato nell' ostello la settimana scorsa. Serviva un posto comodo a me e le mie amiche per passare una notte vicine alla stazione centrale. Al mio rientro a casa mi sono trovata sulle gambe delle punturine di insetto, inizialmente non ci ho dato importanza perché credevo fossero punture di zanzare. Dopo qualche giorno le mie punture ( a differenza delle mie amiche alle quali sono sparite quasi subito) sono diventate enormi e gonfie. Oltre a creare un gran disagio fanno molto molto male. La mia reazione è stata così esagerata che sono andata oggi in ospedale. Mi hanno fatto una puntura di cortisone e mi hanno confermata che è una forma allergica da cimici da letto. Io sono un soggetto allergico e ho risposto male alle punture, ma sono comunque fastidiose!!!"

"L'ESPERIENZA PEGGIORE DI SEMPRE Prenotiamo per lavoro una stanza con 4 letti separati, (si trattava di un viaggio di lavoro) specificando esplicitamente "4 letti singoli separati". Arriviamo in hotel, ci sono 2 letti a una piazza e mezzo. L'host ci dice che varia "a seconda della disponibilità". Così due di noi vanno via, e gli altri due rimangono. Abbiamo passato la notte completamente INSONNE, per via della presenza di CIMICI DA LETTO (vedi foto). Ma io mi chiedo: "Ma come è possibile che strutture del genere siano ancora aperte e continuino a lavorare?". Mi biasimo solo di non aver controllato il punteggio prima di prenotare. Un'esperienza terribile. Auguro a nessuno di soggiornare presso il Family Hostel."

"Family solo nel nome. Non sono arrivato in tempo per il check in mi hanno cancellato la prenotazione ed ho perso tutti i soldi. Gli ho chiesto gentilmente un rimborso (neanche totale, almeno del 50%) ma sostanzialmente mi hanno risposto che sono affari miei. A parte l'assurdità di avere il check in alle 20 in un ostello (di solito si aspetta fino a tarda notte) mi ha colpito la maniera scocciata e la totale assenza di cura verso il cliente della proprietaria, ha dato la colpa a booking, ha detto che lei non può fare niente (cosa non vera, basterebbe farmi un bonifico su paypal e siamo pari), ed infine mi ha detto di parlare "con il capo di booking", come se per un problema con Facebook uno potesse chiamare Zuckerber. Da denuncia, da far chiudere, non ci andate. P.S. Avevo scelto questo ostello perché non navigo nell'oro, avendo perso i soldi ho dovuto passare una notte fuori non potendo e pagare un altro, a febbraio."

"Sono assolutamente soddisfatta, eccellente la posizione dell'hotel, impeccabile la pulizia della stanza, e del bagno ! Personale gentile e professionale"

"È stato orribile! Le stanze non hanno chiavi! Sporca e puzza tantissimo! Dovevo stare 4 notti ma subito sono uscita. Veramente non vi consiglio. Anche se avevo pagato, non sono rimasta nemmeno una notte. Ho preso metà soldi e sono andata in un altro ostello."