Hotel Fioralba Milano,

Via delle Forze Armate, 8, Milano (MI)

"Non mi soffermeró sull'hotel, un due stelle abbastanza buono, abbastanza ben localizzato etc. Senza infamia e senza lode (e senza colazione, se non in un bar vicino). Voglio soffermarmi sul personale. Dopo aver scordato un paio di scarpe, ho contattato la struttura via email (almeno un paio di volte) per capire come poterle ritirare. nessuna risposta. Alla fine chiamo e mi viene risposto che devo organizzare il ritiro a mie spese col corriere. Cosa che faccio, spedisco le etichette ma dall'hotel per la ennesima volta nessuna risposta. Chiamo e avviso di dover almeno stampare le etichette. Arriva il corriere: il ritiro non va a buon fine. Chiamo e dall'hotel mi rispondono che avrei dovuto avvisare che sarebbe passato il corriere (?!). Ok, mi sforzo di non mandarli a quel paese, organizzo e pago altro ritiro, avviso via email di stampare le etichette, nessuna risposta. Chiamo, avviso delle etichette e mi rispondono distrattamente che va bene. Ripassa il corriere e di nuovo il ritiro non va a buon fine. Chiamo UPS e mi dicono che nn sanno bene ma probabilmente, mi dicono, é perché all´hotel non avevano preparato il pacco/stampato le etichette. Altre email nessuna risposta. Alla fine ho provveduto al ritiro mediante amici milanesi. Quanto detto é tutto documentabile (emails, ordine di ritiro pagati con UPS etc). PERSONALE NON PROFESSIONALE, SCORTESE, ZERO VOGLIA DI EMPATIZZARE COL CLIENTE: PESSIMI."

"Una vera scoperta. Non so perché sia un 2 stelle. Tutto nuovissimo e pulitissimo, letto e cuscini molto comodi, reception molto gentile, il tutto con un rapporto qualità prezzo eccezionale per la zona (metro Gambara). Ci ritornerò sicuramente."

"Personale efficiente e disponibile, pulizia delle camere e bagno impeccabile, letto comodo e mobiliatura nuova. Pernottamento TOP!!! Consigliato..."

"Ho dato due stelle perché secondo me gli stuff non sono molto professionali. Innanzitutto io ho prenotato per due notti. Avevo chiesto se aggiunto una persona per una notte dobbiamo dare 20euro in aggiunta, era stato detto da uno stuff giovane, ma al secondo giorno l’altro stuff più vecchio ci ha fatto pagare 30euro e non ci ha mandato la ricevuta che l’abbiamo chiesto. Secondo me li ha tenuti in tasca…non so…"

"Prima esperienza in questa struttura. Più che positiva: disponibilità, cortesia e pulizia al top. Camere con bagno privato e arredi nuovissimi con tutti i confort. Fermate metro a due passi. Consigliata sicuramente!"