Hyundai Ostia Antica - Concessionaria Fiori Viale dei Romagnoli 1125, 00126 Città Metropolitana di Roma,

"Abbiamo acquistato qui la nostra macchina. Gianmarco è stato disponibilissimo a chiarire ogni nostro dubbio. Ci ha dato tutte le informazioni richieste in maniera chiara ed esauriente. Professionale e gentile. Ottima esperienza"

"Cordialità ed empatia sono le caratteristiche che distinguono questa concessinaria. Sono stata seguita con consigli chiari dal Sig. Gianni in base alle mie esigenze nella scelta dell’auto. Professionalitá e puntualità. Pronto a rispondere ad ogni mio dubbio e domanda. Davvero L'eccellenza."

"Il giorno 22 giugno ho telefonato all'assistenza fiat per una perdita di olio dalla mia panda NUOVA di soli 6 mesi. Al telefono mi dicono di portarla a via dei Romagnoli perché più vicina a dove abito. Così faccio e alle 15.00 dello stesso giorno porto la panda in assistenza. Dopo aver aspettato almeno 20 minuti ,mi viene rilasciato un foglio di accettazione non della medesima officina ma di quella in via della maglianella ( ufficiale Fiat dove ho anche acquistato l'auto.) Lì per lì non gli do peso perché penso fosse normale ma dopo capisco tutto!!!!. Da quel momento inizia l'ODISSEA. Chiedo la macchina in sostituzione che, dopo svariate telefonate e solleciti, mi viene data solo per 2 giorni in quanto ,a detta dell'europ assistance , il pezzo di ricambio era arrivato in officina. Riconsegno la macchina in sostituzione e mi viene detto dall'officina che la mia panda non era ancora pronta perché il pezzo di ricambio risultava essere arrivato ma non lo trovavano.( MI E' SEMBRATO DI ESSERE SU SCHERZI A PARTE ma non era così) Potete immaginare la rabbia e id il disagio che mi hanno creato perché non potevo nè tornare a casa nè andare a lavorare. Quindi hanno deciso di darmi una loro panda fino al ritiro della mia aggiustata. Dopo 3 lunghissime settimane di telefonate e di solleciti in cui mi veniva sempre ripetuto che il pezzo non era arrivato, mi chiamano per dirmi che la macchina era pronta nonostante il pomeriggio antecedente mi avevano ripetuto che il pezzo nn c'era. Probabilmente è successo un MIRACOLO!!!!! Ritiro la macchina appena dopo ricevuta la chiamata, senza rilasciarmi nessun documento che asseriva il lavoro effettuato in assistenza. BHAAAAAAAA!!!!! Chiedo spiegazioni alla signorina della riconsegna che mi dice A VOCE che era stata cambiata la coppa dell'olio e il volano (?????panda con 5000 km??????). Rientro a casa e come spengo la macchina una fortissima puzza di bruciato. Penso sia normale ma l'indomani mattina prendo l'auto per andare al lavoro e trovo nuovamente la perdita di olio sotto al motore con in aggiunta questa fortissima puzza di bruciato. Chiamo immediatamente l'assistenza fiat che mi dicono di non spostare l'auto per nessun motivo e che mandavano subito un carroattrezzi a prenderla. A questa dichiarazione ho subito detto che non DOVEVANO portarla ASSOLUTAMENTE a via dei romagnoli ed infatti l'hanno portata a via della maglianella che come officina autorizzata fiat mi hanno risolto il problema in 3 giorni con tanto di foglio intestato alla loro officina sul lavoro eseguito. A parte il disagio enorme che mi hanno procurato per lasciarmi un mese senza macchina SCONSIGLIO VIVAMENTE di recarvi presso l'officina di VIA DEI ROMAGNOLI primo perchè secondo me non è una officina autorizzata fiat e secondo perchè ci lavorano persone non PROFESSIONALI ED INCOMPETENTI perché secondo me non hanno fatto nulla sulla mia macchina e se mai avessero fatto qualcosa non ci hanno capito niente perché dopo 12 ore la macchina presentava nuovamente lo stesso problema aggravato dalla fortissima puzza di bruciato.Se potessi dare ZERO STELLE lo farei volentieri. PESSIMI E' DIR POCO. Fate moltissima attenzione e rivolgetevi altrove."

"Incompetenti, MALEDUCATI e disorganizzati. Hanno tenuto la mia auto una settimana per un campagna di richiamo senza fare assolutamente nulla e senza fornire nessun aggiornamento. Affidatevi ad un altra officina Signor Proprietario basta chiedere a quel suo collaboratore che si definisce "Responsabile della concessionaria". Poichè visto il suo atteggiamento ARROGANTE ho chiesto di parlare con il Responsabile e mi ha risposto "SONO IO !". Gli chieda dei 35' che mi ha fatto attendere in piedi mentre "fingeva" di seguire varie clienti e attività."