iacosport

"Ho fatto un acquisto in data 08-12-2022, mi è stato detto che i tempi per ricevere la merce era di 7-10 lavorativi, inoltre un prodotto non era disponibile e loro mi hanno proposto in sostituzione un altro articolo, che oltretutto costava anche di più. Oggi 19 dicembre 2022 ho ricevuto il pacco, nel pacco mancava un kit, ho inviato una mail per chiedere come mai mancava questo kit. Circa 30 minuti dopo che ho inviato la mail sono stato contattato telefonicamente dal proprietario, che per prima cosa si è scusato per l'inconveniente poi mi ha spiegato perchè mancava il kit. Sicuramente continuerò a fare acquisti su questo sito."

"Ho ordinato n. 9 tute ZEUS di rappresentativa per una squadra di ginnastica, con personalizzazione. Indicazioni inviate via mail nel momento dell'ordine e bozza di stampa elaborata dal negozio in tempi molto brevi. Risposte via mail sempre puntuali, con avviso di ritardo per picco di lavoro. Pacco arrivato a circa 20 giorni dall'ordine, contenuto corretto, stampe termosaldate OK. Due suggerimenti: - nessun avviso di spedizione o servizio di tracciabilità del prodotto - migliorare la descrizione del prodotti (la tuta dal sito sembrava avesse i dettagli gialli invece è verde fluo!). - prevedere indicazioni di taglia tuta anche per i pantaloni. Prezzi sicuramente competitivi (a fronte di una ricerca attenta on line), a breve ri-ordino per altra squadra. Grazie, V.P."

"Effettuo un ordine in data 05/10/22 per 30 borsoni di calcio, pagando tutto subito ovviamente. La consegna avviene in tempi incredibilmente celeri e rimango positivamente colpito, in quanto lunedì 17/10/22 ricevo la merce (due settimane per la consegna, perfetti inizialmente). In data 18/10/22 (giorno successivo alla ricezione merce), scrivo una mail per informare di una dimenticanza (mancava un borsone), e mi rispondono il 19/10 dicendo che "[...] stiamo verificando, ma in questo periodo per la mole di lavoro che hanno le suddette aziende le risposte sono più lunghe". Nessun problema e capisco la situazione. Decido di attendere pensando, quanto meno, ad un riscontro di tempi\informazioni nel giro di 6/7 giorni. Non ricevo NESSUN riscontro per 10 giorni, e dunque al 28/10 mando una nuova mail per avere informazioni: NESSUN riscontro da parte loro. Attendo altri 6 giorni e mando una nuova mail il 03/11: NESSUN riscontro da parte loro. Attendo ulteriori 5 giorni e mando una nuova mail il 08/11: Ancora NESSUN riscontro. Ad oggi, 11/11/2022, dopo un mese dalla prima mail in cui informavo della dimenticanza, non ho più avuto informazioni su quando riceverò quanto mancante (ripeto, regolarmente pagato). Il punto non è ricevere il giorno dopo quello che mancava, ma che nonostante nel sito si dica "per ordini, contattare via mail l'indirizzo indicato" nel giro di 30 giorni NON ci sia stata la benché minima risposta, che fosse anche solo di "attendiamo informazioni dal grafico". Io i 700 euro li ho pagati subito e tutti, quindi ritengo OBBLIGATORIO interfacciarsi con il cliente per dare, almeno, dimostrazione che le mail sono lette e che si sta lavorando per risolvere il problema."

"Ottima esperienza. Ho ordinato 12 Box Zeus Apollo il 12 Ottobre e oggi, 8 Novembre, sono arrivati. I tempi di consegna sono stati rispettati e giustamente il sig. Ettore ci aveva avvisati che possibili ritardi avvenivano a causa del periodo che stiamo affrontando e delle consegne destinate a loro di determinati capi da parte della Zeus e di altre marche. Voglio solo dire che bisogna avere pazienza e che loro svolgono il loro lavoro al meglio per soddisfare tutta la clientela. Sicuramente ordinerò ancora da Iacosport."

"Ordinato 2 kit completi per squadra di calcio fatti completamente su misura. Velocissimi nel progettarli, ottimo prezzo e spediti oggi in appena 2 settimane dall'ordine. Se il buon giorno si vede dal mattino, credo che riceverò un ottimo prodotto!! Vi aggiornerò"