Eurospin Via P. Mascagni, 20832 Desio

"Ottimo supermercato fornitissimo di tutto... e molta frutta fresca a prezzo "umano". Grazie Eurospin!"

"Buon supermercato della nota catena. Prodotti non tutti di qualità ma prezzi molto buoni, alla portata di tutti. Locali puliti e merce ordinata, per il suo genere un buon punto vendita."

"Supermercato con commesse sempre con il sorriso e pronte a dialogare,velocissime nel loro lavoro. Prezzi buoni."

"Riapetto ad altri Eurospin visitati è riaultato molto caotico, troppa confusione nelle corsie e troppi pallet ingombranti. Non funzionava il lettore barcode per la lotteria degli scontrini, già solo per questo avrei dovuto mettere 1 stella, avrei potuto vincere un sacco di soldi!! :)"

"Da evitare come la peste. Da anni faccio la spesa all'Eurospin nel nord Milano, e per caso mi è capitato (sfortunatamente) di fermarmi nella sede di Desio. Per la prima volta, io e mia moglie ci siamo trovati a discutere con una cassiera ( una certa R.) arrogante e sgarbata. Arrivati alla cassa abbiamo chiesto se potevamo avere 2 scontrini separati, per il semplice fatto che io lavorando e risiedendo i svizzera ho bisogno di un riscontro per la dogana, e uno scontrino per mia moglie che risiede in provincia di Milano, anche la spesa era divisa tra me e mia moglie. Ci siamo sentiti dire "volete fare i furbi"!!! Siamo rimasti allibiti !!!. Il commento era riferito alla borraccia in promozione a 1 € per una spesa minima di 30 €, che secondo la commessa veniva rilasciata solo una per famiglia. Avevamo appena assistito alla stessa discussione con una cliente precedente che dichiarava di avere fatto la spesa per la sua famiglia e per sua mamma ma secondo la cassiera non le spettava la 2° borraccia. Sta di fatto, comunque che la nostra spesa era superiore ai 150 €, ma non avremmo fatto certo polemiche se non fossimo stati anticipati dalla sfrontatezza della cassiera. Per lo più cercando di spiegarle la nostra situazione ci siamo presi dei “bugiardi”. Ho 60 anni ed ho lavorato come imprenditore per 40, e mai mi sono permesso di rivolgermi in un modo così maleducato ad un mio cliente. Non vogliamo fare riferimento al motto “il cliente ha sempre ragione” perché vige comunque la giustificazione della causa, ma sicuramente in quel negozio non ci metteremo più piede e non sarà una buona pubblicità verso i nostri conoscenti e per chi leggerà questa recensione. Ma la parte peggiore deve ancora arrivare. Arrivati all’auto con il carrello abbiamo avuto il dubbio che per dispetto ci avesse accreditato un importo maggiore. Allora abbiamo pensato di ricontrollare spesa e scontrino. Non credevamo a noi stessi!!! E infatti è andata proprio così!!! Ci aveva addebitato 17 € in più di acqua. Che sia stato fatto per errore ci lascia un po' dubbiosi visto la scortesia della cassiera. Siamo rientrati quindi nel negozio e abbiamo notato che la stessa cassiera stava avendo un contrasto con un'altra cliente. A questo punto abbiamo chiesto ad una altra commessa (gentilissima) della differenza in difetto nei nostri confronti dello scontrino e se potevamo parlare con il direttore. Abbiamo avuto i soldi della differenza e ci hanno detto che il direttore era proprio la commessa con cui avevamo avuto il diverbio!!! Inaudito!!! Penso che un azienda rispettabile come l’Eurospin debba selezionare meglio i suoi responsabili! Un direttore deve essere un leader, una persona empatica con capacità di comunicazione, con capacità di offrire occasioni e soluzioni, non una persona incompetente e maleducata con la propria clientela, perché fino a prova contraria credo che il suo stipendio dipenda da persone e clienti come noi. Mi auspico che vengano presi provvedimenti."