Farmacia Soccavo Via Cornelia dei Gracchi 35, 80126 Napoli

"Dicevano spedizione entro 72 ore ma non è stato così; è avvenuta dopo il mio sollecito. Al numero di telefono non rispondono mai (90 chiamate) e neanche via mail. Fortunatamente hanno il servizio whatsapp che è più comodo e funzionale. I prodotti mi sono arrivati integri e corretti. Successivamente ho avuto problemi con il corriere GLS che non mi consegnavano il pacco facendomi perdere ulteriore tempo. Se la farmacia migliorasse il servizio clienti e velocizzassero le spedizioni riacquistare da loro."

"Mi dispiace molto scrivere questa recensione, ma per un ordine effettuato da dieci giorni, ancora non c'è stata spedizione e le cose erano abbastanza urgenti. Ho sollecitato spiegando la cosa e mi avevano assicurato che sarebbero partite. Dopo ulteriori messaggi per avere chiarimenti dicono che. i prodotti non erano disponibili ( sul sito invece si) e quindi dovevano essere ordinati. Bastava almeno avvisare i clienti . Ad oggi il pacco non è ancora arrivato. Mai successo con altre farmacie per ordini on line. zero serietà."

"Ordinato e pagato da 8 gg, ad oggi non ho ricevuto nessuna mail o notifica corriere per la spedizione eventualmente effettuata. Dopo due richieste di riscontro sullo stato dell'ordine prima definito genericamente "in allestimento" e poi "in gestione", il servizio clienti interpellato con WhatsApp mi ha risposto semplicemente che "ci sono stati ritardi" non chiarendo di che genere e preannunciando spedizione odierna con consegna domani che però non mi è stata confermata da nessun corriere. Fortemente deluso. Non è accettabile l'inesistenza informativa sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna nonché un tale ritardo per acquisto prodotti farmaceutici da assumere quanto prima e che sarebbero stati immediatamente reperibili in qualsiasi farmacia sotto casa. Per l'acquisto di farmaci è fondamentale avere tempi certi di consegna e consapevolezza dell'acquirente circa l'eventuale data prevista."

"Ordine spedito una settimana dopo solo dopo sollecito da parte mia. Ricevo senza spiegazione un rimborso parziale dell'ordine. Chiedo spiegazioni ma non ricevo risposta in merito. Il pacco una volta spedito arriva in tempo davvero rapidi con GLS ma.....mancano 4 scatole di un prodotto (ecco spiegato il motivo del rimborso parziale!). Chiedo ulteriori spiegazioni e mi viene detto che purtroppo il prodotto non era disponibile....ciò nonostante sul sito risulti a magazzino e guarda caso ora ad un prezzo di vendita più alto. Mi permetto di dubitare!"

"Tutto perfetto.ho già acquistato diverse volte e le offerte sono molto interessanti. Unica pecca, ultimamente gli ordini vengono evasi con una certa lentezza. Sino all’ultimo ordine che dovrebbe arrivare oggi, i tempi promessi erano 48 ore ( in questi giorni corretto a 72). Io ho effettuato l’ordine il giorno 16 giugno ed è stato consegnato al corriere GLS il giorno 22 giugno. Consegna oggi 23. Comunque a parte questo tutto perfetto e continuerò a comprare da Soccavo."