Loreto Gallo - Gruppo Farmacie Italiane

"PESSIMA ESPERIENZA. Il prodotto relativo al mio ordine non corrisponde all'immagine sul loro sito. Ho provato ad effettuare il rimborso tramite la procedura: ho ricevuto un'email in cui si dice che mi avrebbero ricontattato entro 24/48h, ma NIENTE! Ho mandato una PEC: NIENTE! Ho chiamato più volte i loro numeri 800.943.081 e 06/2019.0197 ma NIENTE: nessuno risponde e alla fine un messaggio dice che ti richiameranno loro: MAI SUCCESSO! Sicuramente non acquisterò mai più nulla su questo sito e LO SCONSIGLIO VIVAMENTE! STATE ATTENTI!"

"Mai letto recensioni su di loro. È la prima volta da quando sono loro cliente. Ovvero, da ormai 2 anni. L'unica cosa che ho trovato problematico nel mio caso è il servizio clienti inesistente quando ho fatto una richiesta per e-mail ed è grave. Non ho mai dovuto fare resi, quindi la mia recensione si basa unicamente sulla consegna dei miei pacchetti. In generale li ho ricevuti in tre giorni lavorativi, imballati bene nella scatolina con il loro logo. Anche nell'ultimo ordine che ho ricevuto, i prodotti di cosmesi sono stati inseriti in una bustina con le bolle, ben sigillata. Non mancava nessun prodotto. Anche l'omaggio c'era. Nel penultimo ordine, invece, avevo ordinato 100 siringhe e me ne sono trovata una sola nel pacco, ma ho pensato che fosse stato un problema di descrizione dell'articolo che dichiarava il falso, ma pazienza... E l'ordine arrivò dopo una settimana circa. Un po' più del solito. Lascio quindi una valutazione da 3 stelle perché i prezzi sono ottimi, fanno piccoli sconti (del 3% o del 5%, niente di rilevante, ma si risparmia qualche spiccio) e le spese di spedizione gratuite sono comprese di contrassegno. Grave che non seguano i clienti nel pre o post vendita... Sarebbe, in tal caso, la migliore farmacia online italiana... Non seguire i clienti è una mancanza che io trovo inconcepibile."

"Dopo una settimana l'ordine non è mai arrivato. Sono già 2 giorni che chiediamo permessi per restare a casa per riceverlo perché arriva l'email da Poste Italiane e dalla farmacia che deve essere consegnato, ma nulla. Il primo giorno è stato detto che non abbiamo pagato, ma nessuno è venuto (siamo rimasti a casa sempre entrambi i giorni). SDA usa queste false affermazioni per coprire disservizi. Il servizio clienti non è contattabile. Il corriere neanche. D'altronde basta guardare la media delle valutazioni."

"Ampia scelta di prodotti di ogni genere e prezzo. È possibile fare acquisti online con la consegna a domicilio.con.un.costo di€3.50 oppure con l'opzione di poter ritirare direttamente in negozio senza costi aggiunti. Per i farmaci non disponibili se lo si richiede entro le 17 arriva in giornata, al momento dell'acquisto comunicano anche l'orario. C'è spesso fila ma senza la.necessità di prendere il numero ed è sempre abbastanza veloce e scorrevole. Personale gentile, professionale e veloce nel concludere le vendite. Possibilità di fare il tampone presentando la tessera sanitaria. C'è anche una parte dedicata al benessere con possibilità di massaggi. Si trova sempre un posto auto."

"Esperienza negativa! Ho comprato il latte Nidina 4 liquido, non solo arrivato in ritardo, ma anche con 2 buste rotte! Ho provato a contattarli in diversi modi ma hanno un servizio clienti pessimo. Anche se pagherò in più, comprerò su altri siti meglio avere un’ assistenza seria che un prezzo economico."