Farmacia dell'Immacolata Viale Kennedy 94, 81055 Santa Maria Capua Vetere

"Capre in camice. Non capisco perché seppure facciano il servizio notturno decidano loro quale farmaco sia urgente o meno. Mi ha negato l’acquisto del prodotto. Sono dovuta arrivare alla farmacia di turno di caserta che me lo ha regolarmente venduto."

"A dir poco pessima. Su tre tamponi due sono risultati errati. Rifatti dopo circa 2 ora notando che chi li aveva effettuati era stato molto superciale."

"Esperienza assurda. Vado per un tampone antigenico, dopo averlo pagato e fatto mi dicono di aspettare fuori un quarto d'ora. Premetto che mi serviva per poter accedere alla vicina ASL e che già ero in ritardo di mezz'ora alla visita prenotata, attendo in religioso silenzio 40 Min sotto la pioggia fin quando chiedo l'esito del mio test alla dottoressa. Dopo avermelo consegnato chiedo spiegazioni di questo ritardo avvertendola che si era accumulato altro ritardo alla mia visita...mi risponde che era di là, nell'altra stanza, che l'importante è che mi é stato consegnato... le faccio notare che non era una motivazione, che se non era per me che di mia iniziativa sono entrato a chiedere molto probabilmente avrei aspettato fino a quando qualcuno si fosse accorto del mio test, ma nonostante tutto mi risponde che la prossima volta se non mi sta bene posso andare in un'altra farmacia.. Infine le faccio notare che é sempre più difficile chiedere scusa per i propri sbagli...Una direttrice, o responsabile di una farmacia dovrebbe dare da esempio ai propri dipendenti, ormai non mi meraviglio più di nulla..."

"Personale preparato e pronto a dare consigli."

"Pessima esperienza, vado per acquistare un farmaco e attendo più degli altri clienti la disponibilità della farmacista che avrebbe dovuto dispensarmi un consiglio. Quando questa finalmente si libera mi chiede se va bene il farmaco ad una determinata dose di cortisone dose che però non esiste e usa questo stratagemma semplicemente per mettermi in difficoltà. Ho dovuto così giustificare l'assunzione eventuale del farmaco spiegandole che lo utilizzo in emergenza e che per questo non ricordavo la dose. Sono stato umiliato, credo che sia quantomeno poco professionale se non addirittura maleducato trattare i clienti in questo modo."