Norauto Baranzate Via Carlo Moretti 2, 20021 Baranzate, Città Metropolitana di Milano

"Portata l’auto per cambio gomme nuove acquistate da loro con pacchetto equilibratura, convergenza e gonfiaggio in azoto. La macchina esce che tira completamente a destra ed una gomma è più gonfia delle altre di 0.4 bar, tentando di sgonfiarla per renderle uniformi scopro che mi hanno invertito i sensori sui cerchi. Chiamo per assistenza e mi dicono di tornare in filiale il sabato che me l’avrebbero sistemata. Il sabato mi presento e mi dicono di tornare il venerdì dopo alle 17, chiedo se fosse possibile venire alle 18 ma mi dicono che sarebbe troppo tardi. Il venerdì prendo permesso da lavoro e alle 17 mi presento in filiale e mi dicono che ho appuntamento alle 18? Mi prendono in giro o cosa? Mi tocca cosi aspettare due ore per ritirare l’auto alle 19. Ritiro l’auto e il meccanico mi dice che effettivamente la ruota anteriore dx era fuori di 40 gradi, roba da pazzi dato che l’hanno fatta loro. Gli chiedo se avesse messo a posto i sensori che mi avevano invertito come riferito sulla richiesta di assistenza ed esordisce con “eh ma avrei dovuto smontarti le ruote per sistemarteli”, c’è oltre il danno la beffa e mi devo tenere i sensori invertiti, comunque mi dice che se tira ancora storta di riportarla. Salgo in macchina e noto subito che oltre a tirare a destra peggio di prima, a ruote dritte il volante è circa 15 gradi verso sinistra. Ho dovuto PAGARE un altro meccanico di fiducia per fargli fare una vera convergenza, ora fortunatamente l’auto è a posto. Mi dispiace ma da EX cliente devo dire che siete completamente inaffidabili e non tornerò più."

"Un piccolo supermercato dell'auto in cui trovare fondamentalmente i principali accessori e ricambi per le auto, unico nel settore, sebbene sugli accessori si trovi un assortimento simile e talvolta più economico anche negli ipermercati generalisti. Effettivamente i prezzi su molti prodotti e servizi sono competitivi (pneumatici in primis) e chiari (cosa non sempre possibile se ci si rivolge alla classica officina sotto casa), ma attenzione perché questi costi promozionali sono sempre "a partire da" e se non si fa attenzione si può arrivare a cifre elevate. Non do 5 stelle perché l'attesa alla riconsegna è lunga evidentemente per lungaggini procedurali interne: nel mio caso l'auto era pronta fuori nel parcheggio per altro con le portiere non bloccate ma ho dovuto attendere l'arrivo della scheda da officina a front office (così mi hanno detto) per oltre 15 minuti; inoltre fanno pagare un servizio di sanificazione obbligatoriamente (2.90€) ma è solo una pretesa per prelevare questo importo perché per la seconda volta in due centri diversi rilevo che NON è stato fatto nulla al riguardo: l'auto era addirittura un pò sporca sul volante per cui l'ho dovuta disinfettare io nelle parti toccate dal meccanico. Altrove ti lasciano la pellicola su volante e cambio senza chiedere nulla."

"Prenotato il cambio gomme, con acquisto delle gomme sul loro sito. Primo appuntamento, dopo 2 ore di attesa mi dicono che le gomme non sono arrivate ( non potevano dirmelo prima?). Prenotato secondo appuntamento due settimane dopo. Al secondo appuntamento, dopo 2 ore e 30 minuti mi consegnano l'auto...e una ruota è sbagliata. Glielo segnalo e mi dicono " non sappiamo se riusciamo a farla oggi, siamo pieni"... Alla fine me l'hanno cambiata... Per me dovrebbero fallire."

"Accettazione accogliente. I meccanici sono simpatici e competenze. Fatto il cambio olio e filtro olio con 5L edge costato 105€. Pulizia del circuito olio 49€. Buon autofficina."

"Effettuato tagliando, pessimo servizio. Non è stato controllato il livello del liquido del radiatore e l'acqua dei tergicristalli ed adblue. Dopo neanche 20gg la macchina inizia a perdere olio, andata da un altro meccanico mi dice che non è stato cambiato l'olio, è stata inserita una rondella nel tappo della coppa dell'olio non a pressione per cui la macchina ha perso tutto l'olio con il rischio di bruciare il motore ed ulteriore aggravio di costi per me. Contattati immediatamente negano di aver fatto errori nell'effettuare il tagliando e si rifiutano di rimborsare"