Aladino Viaggi Srl Via Masullo 35, 80010 Quarto

"Agenzia valida, ma soprattutto personale cordialissimo"

"Metto una stella , giusto per commentare ovviamente negativamente, la mia esperienza, agosto 2022, l' agente mi ha indotto a credere cose inveridiche, preciso l' agenzia di Quarto , nella persona di miss V.S., programmando e prospettando in Grecia a Rodi un villaggio Alpitur/Bravo 4 stelle, una situazione che rasenta l' inverosimile, nessuna sicurezza in struttura, ne ' in piscina , né in spiaggia , né nel cibo, in loco , disorganizzazione totale animazione e gestione Bravo, poi , sul posto pessima , da zero stelle , email e problem resolving zero, mai avuto risultati risolutivi e funzionali, prima, durante e dopo , praticamente venite lasciato nel totale sbando e ad oggi neanche le scuse formali , né dall' agenzia Aladino , ne ' dalla gestione Alpitour Bravo , onestamente in anni che viaggio , mai visto una cosa così , totale assenza e fortunatamente , non siamo finiti in ospedale , a differenza di alcuni, o dovevi attrezzarti con mezzi propri. Semplicemente mai più e assurda la gestione del rapporto cliente! Aladino recensione sotto zero , mentre Alpitur non classificabile. Avvocato Esposito Beniamino"

"Pensavo fosse successo solo a me ma ho poi letto le recensioni (quelle reali) così ho capito. Se una review potesse servire a migliorare, allora preferisco non farlo, poiché resterebbe davvero poco da fare. Vi evito quindi i "dettagli", i comportamenti arroganti e isterici di chi dovrebbe essere al servizio dei clienti. Mi spiace solo per la signorina Valentina che ho trovato, puntuale, empatica, capace e rispettosa. Ma non basta se si vuole essere competitivi, professionali e continuare a dare un servizio a chi viaggia per relax o per affinare le proprie conoscenze culturali. Lo so, basta affidarsi ad un altra agenzia... d'altronde basta poco per trovare più RISPETTO e a prezzi più CONVENIENTI. Grazie del consiglio!"

"29/11 ore 12 Mi sono recato, con un mio amico, presso l'agenzia per chiedere un'informazione. Arrivati all'entrata la signora all'interno era da sola, intenta a guardare il telefono senza accorgersi di noi. Non siamo riusciti ad esporre il nostro problema, perché la signora ci ha fermati più volte dicendo che il problema non era il suo. Quello che posso dire è che non c'è stata serietà, disponibilità e accoglienza, anzi la signora si è rivolta a noi con tanta maleducazione e presunzione."

"29/11/21 ore 12. Una stella perché è il minimo e non si può mettere un valore pari a 0. Sono entrato e non mi è stato detto buongiorno, allora mi sono avvicinato e non mi è stato chiesto di accomodarmi, ho cercato di parlare e sono stato interrotto per più di 3 volte. Non avuto l’opportunità di spiegare il mio problema. Saccenteria, presunzione, maleducazione, superbia e tanti altri aggettivi sicuramente negativi. Volevo semplicemente chiedere delle informazioni ma a quanto pare “l’operatrice” era travolta da altre tematiche, probabilmente anche personali dato che era con la testa sul cellulare, più importanti e insistenti della mia faccenda insulsa poiché mi è sembrata tutto fuorché professionale. Sconsiglio vivamente quest’agenzia purtroppo. In un mondo super tecnologico e aggiornato un’agenzia dovrebbe trattare un cliente che entra come un miracolo, non come sono stato trattato io. Vergogna."