Centro Studi Tommaso S.R.L. Viale Prassilla 41, 00124 Roma

"Lo studio come struttura e medici non è male, purtroppo pero` pessima organizzazione. Comunicazione molto difficile sia email che telefonica, non rispondono quasi mai o dopo tempi di attesa lunghissimi. Sono tanti anni che vado. Alcune segretarie sono cortesi ed educate, una in particolare è stata molto sgarbata :( giovane e con la coda. Senza neanche parlare mi ha fatto cenno di entrare, neanche un saluto ne indicazioni sul numero dello studio finche non ho chiesto io. Ho salutato anche all' uscita nessuna risposta. Nessuno è contento di andare dal medico quindi penso il contesto dovrebbe essere piu positivo. La location non è indicata per chi ha problemi deambulatori, si trova al primo piano delle terrazze di Palocco, ci sono molte scale da fare, non sono a conoscenza dell'esistenza di un ascensore. Non credo ci sia e comunque non vicino alla struttura. In generale non consiglio questo studio, salvo che per la bravura di alcuni medici."

"Mi trovo molto bene sia con segretaria e con il mio dottore, purtroppo lo studio Tommaso è in vari centri"

"I disservizi offerti da questo centro spaziano dalle mancate risposte al telefono (negli orari da loro indicati), alle mancate risposte alle mail in caso di richiesta di ricetta medica (oltre le 48 ore feriali,sempre da loro indicate), alla scortesia di una particolare dottoressa di medicina di base che lavora lì. Mi trovo quindi costretta a cambiare sia medico che centro e a non consigliare questo posto."

"Sono molti anni che vado e mi sono sempre trovato benissimo. Ultimamente è molto difficile avere un contatto telefonico perchè c'è sempre il soliti messaggio di risposta automatica. Ieri, dopo aver passato 2 ore (vere) in attesa di parlare con una segretaria, ho scritto una mail di protesta abbastanza chiara. Dopo nemmeno 1 ora mi hanno risposto (stranamente). Stamattina stessa storia"

"Buona sera, sono un paziente di questo centro medico. Purtroppo la mia valutazione non è dovuta alla qualità dei dottori o alla gentilezza delle persone che ci lavorano ma alla capacità di gestione dei pazienti. Credo che in un centro del genere trattandosi di salute la reperibilità del servizio sia fondamentale. Trovo assurdo dover chiamare 103 volte in ora e mezza ( pure altre volte senza esito in diversi giorni)per prendere appuntamento col mio medico di base. Pur avendo 17.000 pazienti, come mi hanno detto, mi sembra sia importante adattare le proprie risorse per offrire un servizio adeguato ed oramai appuntamenti online, fila di attesa telefonica ed altre alternative sono possibili."