Bella Italia Palace Hotel Corso Trieste 54, 28100 Novara

"L'hotel dovrebbe avere le stesse stelle che ho messo in questa recensione (1) perchè non è all'altezza delle 4 stelle. L'hotel è collocato in una zona poco raccomandata, con una buca di 2 metri collocata davanti l'ingresso che comunque non è ben visibile visto che si trova all'interno di una scuola; la colazione è consumabile fino alle ore 9:00 ed è scarsissima, sono disponibili solo cibi salati e solo 2 torte dolci, c'era anche una gran puzza di pesce nella hall. Personale scortese e non professionale, ci hanno chiesto di cancellare la prenotazione da booking per avere la colazione gratis, siamo stati poi richiamati al rientro a casa perchè volevano i soldi della colazione anche se era gratuita ed eravamo andati solo l'ultimo giorno; gli inservienti entrano in camera presto (08:30) e senza bussare e il divano è scomparso per due giorni poi tornato il penultimo giorno magicamente. Credo possa bastare"

"hotel nella media, purtroppo sono costretta a dare una sola stella per via del personale. la persona alla reception in particolare è stata incredibilmente scortese, maleducata e supponente. avevo letto delle altre recensioni rispetto a comportamenti discriminatori ma non pensavo fossero possibili, invece è stato esattamente così. pessimi"

"Ho avuto una brutta esperienza con il personale che rifiuta di offrirmi alloggio dopo che ho prenotato su booking, la causale : il mio nome è bloccato nel loro circuito, il motivo del blocco? Han detto che non son tenuti ad informarmi, ma potrebbe essere che magari non ho pagato l'acqua in qualche hotel, o che abbia fumato in hotel, accuse che non hanno alcun fondamento e inventate di sana pianta pur di allontanarmi dall'hotel, l'unica spiegazione che mi son dato o è la poca professionalità di prendersi la responsabilità dell'overbooking o tutto questo abbia una matrice razziale in quanto il mio nome di origine straniera. Tutto questo creandomi un certo disagio e trovandomi costretto a cercare altri hotel"

"Scivo questa recensione a nome dei miei zii: quando si soggiorna in un hotel l'aspetto più importante oltre la pulizia è l'accoglienza, e in questo il personale alla reception è totalmente incompetente tanto da non conoscere neanche la più basilare educazione. Sono in imbarazzo per loro, e a quanto pare non è un trattamento riservato solo a loro leggendo le altre recensioni."

"Camere normali niente di che. Personale scortese e molto maleducato. Colazione appena sufficiente. Non consiglio nemmeno per una notte. Sicuramente non tornerò. P.s. alla colazione un collega ha preso uno yogurt e non l'ha nemmeno aperto quindi non consumato. Al chek out ci hanno chiesto 10 € per la mancata consumazione cose da pazzi"