Fratelli Rossetti,

Via del Ponte di Piscina Cupa, 64, Roma (RM)

"Il top di scarpe"

"Bel negozio ma scarpe costose dalle rifiniture indecenti"

"Scelte di gusto, sconti, personale a disposizione, anche scarpe da donna."

"Addetta alla vendita davvero disponibile, propositiva nei modelli ma mai invadente per la scelta. Ottimi Prodotti di un marchio conosciuto ovunque."

"Staff poco rispettoso del cliente. Non fanno presente dei costi aggiuntivi di spedizione durante le varie richieste di info, per poi arrivare all ultimo con brutte sorprese. Non ti dicono che il reso va pagato e che il cambio di scarpa comporta 3 spedizioni separate, tutte a carico del cliente! Mai visto nulla di simile, e loro ti obbligano a fare la spedizione con UPS o DHL quindi 7euro x 3= 21 euro solo per un cambio! Non sanno rispondere a semplici domande come "composizione e istruzioni di pulizia". Nessun consiglio sui prodotti...eppure l'online shopping service è a distanza quindi vanno dette chiramente le cose altrimenti aumenta il rischio di dover fare un reso e spendere soldi per spedizioni inutili. Lo staff sosteneva che gli sconti fossero massimo al 30% invece ora ricevo email dicendo che i saldi arrivano al 50% con spedizione gratuita. dicevano che non hanno niente a che vedere con fratelli Rossetti il sito ufficiale (che fa consegne e resi gratuiti), eppure la newsletter ha link diretti sul sito ufficiale...dicevano cosi per evitare che facessi un reclamo direttamente all'azienda... Ho scritto loro per avere chiarimenti e mi hanno risposto dopo una settimana..."