Studio Polispecialistico Nomentano Via Nomentana 550, 00141 Roma

"Stamattina ho eseguito una RM ,il servizio è stato eccellente sia per la prenotazione (hanno chiamato per ricordare e confermare l'esame) , sia per l'accettazione ( hanno l'accettazione della radiologia separata da quella delle analisi e ciò non crea file né attese ) ,sia per l'esecuzione dell'esame visto che sono stati gentilissimi,esplicativi alle mie domande sia agli sportelli che in sala esame. Inoltre mi hanno rilasciato subito il dischetto dell'esame ,(esame eseguito in convenzione con macchinario 3 tesla che non ha nessuno,nuovo e illuminatissimo e molto più rapido)senza farmelo pagare, e sembra nulla ma negli ospedali pubblici,es. IFO, se vuoi il dischetto lo paghi 5 euro!! Dò quindi il massimo del punteggio"

"Personale incompetente e sgarbato: vi do 1 di voto perché non c'è 0. Dovevo eseguire un RX rachide, mi hanno fatto entrare in sala RX e mi hanno chiesto di rimanere in slip. Dopo 15 minuti e su mia richiesta mi hanno detto che la macchina stava facendo una calibrazione "Cara, ci vorranno solo un paio di minuti", mi ha detto un tecnico di radiologia. Chiamata cara perché sono una sua parente? Dopo 10 minuti infreddolita, ho detto che mi sarei andata a vestire: "Mia cara, ci vogliono una manciata di minuti, tranquilla. Se deve andare in bagno, utilizzi il nostro". Invece, io infreddolita sono andata a vestirmi e mi sono seduta nello spogliatoio, fiduciosa che mi avrebbero chiamata. Dopo altri 10 minuti sono tornata in sala RX chiedendo spiegazioni e mi hanno detto che ci sarebbe voluto un po' più di tempo. Sono tornata quindi in sala d'attesa e nessuno mi dava informazioni. Dopo 50 minuti sono andata a chiedere info e la segretaria, dietro il PC, con aria sgarbata e con voce stridula mi ha detto che non era colpa sua. Dopo 90 minuti ho chiesto la restituzione dei soldi che per averli ho dovuto sudare perché non li avevano contanti. Primo suggerimento: mettete i moduli qualità a disposizione degli utenti, non devono chiederli agli operatori, ma devono, per legge, essere disponibili e visibili a tutti gli utenti. Secondo suggerimento: gli utenti devono essere informati rispetto a ciò che succede in merito al loro esame e non vagare nell'indifferenza e nel "non so cosa sia successo"."

"Molto scorretti! Ho telefonato per chiedere se facessero analisi delle urine (microalbuminuria) in convenzione e mi hanno risposto in maniera affermativa dicendomi che bastava pagare il ticket. Arrivato in laboratorio con il campione, mi dicono che devo pagare perché non sono in convenzione. Inutili le mie garbate osservazioni in relazione a ciò che mi era stato detto telefonicamente. Pago 22 Euro (dico, ventidue euro), per poi scoprire che al Tiziano (Via R. Fucini, a due passi da via Nomentana) le stesse analisi costano 16 Euro. EVITATELI!"

"Centro polifunzionale... inadeguato. Si può dire? Mi chiedo con quale criterio venga selezionato il personale sanitario. Mi avevano raccontato già altre persone che le radiografie e tac effettuate non erano state refertate correttamente, ma non avevo voluto crederci. Ora ho toccato con mano che i referti vengono scritti perlomeno "molto distrattamente", omettendo fatti sostanziali. Quindi attenzione, chi fa radiografie in genere faccia verificare al proprio medico il dischetto delle immagini e non faccia affidamento su ciò che viene descritto nel referto."

"Ho fatto i tamponi covid e ho ricevuto prontamente i risultati via email. Anche recentemente mi sono trovata bene per un prelievo di sangue in cui quasi non me ne sono accorta (dottor Cristian anche molto gentile) e sia per la puntualità via email dei risultati."