Unione srl agenzia assicurativa Unipolsai

"Pessima attenzione al cliente, prezzi alti, difficoltà a contattare l’agenzia (l’ufficio sinistri è accessibile lun-ven solo fino alle 13) e soprattutto informazioni poco puntuali e contraddittorie. Solo un esempio: ho chiamato per chiedere se avessi potuto circolare nel periodo dei 15 gg dopo la scadenza del contratto, in attesa del rinnovo. Mi è stato detto di circolare senza preoccupazioni. Ho corso un grosso rischio perché il mio era un contratto inferiore ai 12 mesi e a quanto sembra (ad oggi non ne sono ancora sicuro) non include i 15 gg di tolleranza. Ho prontamente richiamato e nessuno si è preso la responsabilità delle informazioni erogate, rimpallandola tra gli operatori e le 2 agenzie. “Mi scusi, io non posso prendermi la responsabilità per quello che le dicono i colleghi” non è una risposta accettabile, per quanto mi riguarda. Perché pagare di più per una agenzia fisica? P.s. Alcuni nomi che vedete nelle recensioni positive corrispondono curiosamente a impiegati dell’agenzia :)"

"Tutti molto cordiali e puntuali. Ci si sente tutelati. La location è moderna e curata."

"Sempre un piacere recarsi in agenzia Gli agenti e le impiegate sono competenti ed attenti ai bisogni del cliente."

"Entrato per attivare Move... 10 minuti e neanche un saluto di benvenuto; se questo è il livello di servizio atteso resto con Telepass serenamente. QUICK UPDATE: Sono stato in Via Ripamonti alle 10 di mattina, ma semplicemente nessun tipo di accoglienza…. Ad ogni modo ho mandato mail come da voi suggerito e … nessuna risposta! Direi proprio cliente al centro si."

"Professionalità e cortesia per trovare le soluzioni più adatte. Mi sono sentita seguita e ho apprezzato l'impegno per andare incontro al cliente."