Colony Hotel

"Ho effettuato il pagamento su booking dove era scritto che era tutto saldato e incluso, ma arrivo all'hotel e mi chiedono altri soldi e per di più mi dicono che la colazione non è inclusa. Io gli ho fatto vedere la prenotazione, ma hanno trovato solo scuse e per la colazione ho dovuto provvedere da me. Tra l'altro l'acqua della doccia era tiepida, elemento sicuramente non gradito e i letti hanno le rotelle. Almeno posso dire che effettuano il cambio degli asciugamani giornalmente."

"Hotel pessimo, sporco, freddo (tra l'altro la finestra non si chiudeva bene), il riscaldamento non andava, abbiamo chiesto delle coperte (subito fornite) e abbiamo notato che sia quelle che le lenzuola avevano dei buchi. Sanitari vecchi e scrostati. Camera rifatta tardi e dopo nostra richiesta, il secondo giorno sembrava sistemata per finta. Come luce della sala abbiamo usato solo quelle dei letti perché la lampada da terra aveva la presa un po' scassata. In tv andavano solo alcuni canali. Unica nota positiva il personale sempre cortese e disponibile."

"Personale: cortesia e gentilezza riscontrata solo da parte della manager della reception e dalla cameriera della sala colazioni. Per il resto, atteggiamento molto freddo e distaccato. Camera molto datata con servizi funzionanti a metà. Abbiamo pagato 20 euro come sovrapprezzo per una colazione 'a buffet' e ci è stato servito solo un uovo una banana ed un pezzo di prosciutto con il pane, senza la possibilità di andare oltre per espresso volere della direttrice. Forse il peggior hotel in cui abbia mai alloggiato"

"Scarsa accoglienza, professionalità Scarsa la stanza Abbiamo prenotato per una stanza matrimoniale ci troviamo con 3 letti singoli Chiediamo di spostarci rispondono “non ci sono più stanze disponibili c’è una stanza con letto matrimoniale alla francese” (cioè 1 piazza e mezzo) dopo che noi abbiamo prenotato una settimana prima , ci sentiamo rispondere così. Stanza non pulita, sanitari rotti e per di più mancavano gli asciugamani . Abbiamo richiesto gli asciugamani (dopo che non ci hanno risolto il problema stanza) e ce li hanno consegnati dopo 40 minuti. Alla reception, scocciata e mai presente. Un hotel che può essere carino … Ma veramente gestito male con personale bruttissimo oltre che scarsa igiene. Mai più."

"Hotel vecchio e scadente a partire dall’ accoglienza, personale poco professionale e restio alla comunicazione con il cliente. Abbiamo prenotato una stanza con letto matrimoniale e al nostro arrivo abbiamo trovato una doppia con letti singoli in cui non funzionava quasi niente: doccia che si riempiva d’acqua a causa dello scarico tappato, luci, tv e phon fuori uso. Pulizia mediocre! L’unica cosa positiva è la breve distanza dallo stadio Olimpico e la posizione buona con la possibilità di arrivare in centro in poco tempo con il bus."