Scavolini Store Roma Ostiense

"- SCONSIGLIATISSIMO - Per carità, mai più... progettazione e montaggio OK, ma è dal 30 maggio che aspetto due mensole e altre parti mancanti, quasi nulli reclami, pec o telefonate. Ho dovuto contattare un legale."

"Tra le peggiori esperienze possiate avere nell'acquisto di una cucina a Roma. Il personale è approssimativo (nel nostro caso sono stati commessi errori grossolani nel progetto e nella realizzazione della cucina), poco incline ad ascoltare il cliente e soprattutto incapace di risolvere i problemi da loro causati. Il manager, per altro referente Scavolini a Roma sud, ha interferito nel momento in cui ci siamo rivolti a Scavolini casa madre, dicendo che avevamo già risolto, quando abbiamo - e ci terremo - diversi problemi causati dal loro pessimo lavoro. Cucine costose, zero customer care, incapacità di comunicare col cliente, siamo arrivati addirittura ad ignorare il nostro legittimo reclamo dopo che si sono rifiutati di pagare l'assicurazione per un danno fatto, in ultimo, al nostro parquet. VERGOGNOSI. Da evitare come la peste."

"Gentili, disponibili, professionali ed esperti nel consigliare e progettare. Scavolini ottimo ma Aurelia Arredamenti è veramente il top. In particolare Valentina Cerciello è stata incredibile, dal preventivo alla consegna e anche in seguito per piccole aggiunte e rifiniture. Complimenti veramente ottimo lavoro! Ristrutturare è una avventura non facile e sapere di poter avere delle certezze come voi rende il percorso un pò più facile e leggero."

"Abbiamo ordinato una cucina Scavolini bella e moderna. Il montaggio è stato effettuato da personale molto professionale, educato e preciso. Roberto, Raffaele e Fabio hanno montato la cucina senza tralasciare nessun dettaglio e questo fa certamente la differenza. Super consigliati!"

"Le cucine sono bellissime, però l'esperienza è stata assolutamente frustrante. Dopo due sopralluoghi fatti a casa e 4 mesi in più della data prevista di consegna originale e sostituzione di uno dei elettrodomestico per mancanza di stock, mai c'era stata una modifica di quello richiesto nella prima visita. Hanno sbagliato tanto sia nell'attenzione e rispetto, come nella consegna di una cucina funzionale. La venditrice ci a risposto "io non sono la vostra architetto, abbiamo fatto quello che diceva il contratto', nel momento che abbiamo fatto sapere che il design non è funzionale perché viene bloccata la possibilità d'aprile e chiudere l'unica finestra dell'ambiente (cosa che abbiamo chiesto di prendere in considerazione dall'inizio). In successivo, ci hanno offerto un progetto senza senso pratico, per il quale dovevamo aspettare un altro paio di mesi e pagare altri 3000€. Secondo la venditrice questo secondo progetto è stato consigliato per il supervisore tecnico della succursale. Il contac center generale non offre un servizio, solamente chiede al cliente di lavorare in più facendo impossibile arrivare a una soluzione reale. Sappiamo che questa recensione non risolve il fatto che dobbiamo vivere con una cucina, che abbiamo comprato con tanta illusione, che non è funzionale alle regole d'arte, già che le recensioni negative non sono considerate da parte dell'azienda. Posso dire che i pezzi sono bellissimi, però dirò che chi vuole una cucina Scavolini, deve cercare di arrivare con un progetto professionale oppure cercare un'altra succursale."