Bricocenter

"Negozio sicuramente ben tenuto con personale gentile ed educato ma non sempre all' altezza delle richieste di noi clienti. Credo che bisognerebbe incentivare corsi di formazione per tutti i vostri dipendenti indicando... per i vostri addetti alle vendite a quale reparto sono adibiti ."

"Ho notato che sul vostro sito web molti prodotti presenti nel negozio sono mancanti o occultati. Mi pare una pessima strategia, perché così facendo scoraggiate il consumatore a comprare online sul vostro sito. Tutto questo naturalmente a vantaggio degli altri siti dove l'informazione sui prodotti e la correttezza sono migliori."

"La valutazione è una media tra: 3 stelline da ex cliente: prodotti e prezzi più o meno nella media coi competitor di medio-piccole dimensioni (bricoOk, bricoio, bricofer, obi...non paragonabile a leroy merlin e tecnomat). 1 stellina da ex dipendente: peggior ambiente e posto di lavoro in cui abbia lavorato."

"Sono stata oggi nel pomeriggio al bricocenter di Olgiate Olona per acquistare delle lampadine. Sembra un acquisto banale ma ci sono millemila diverse sfumature e potenze.. Per essere certa dell'acquisto sono stata costretta a chiedere aiuto alla responsabile del settore, Cristina, che con la sua infinita pazienza e professionalità, alla vista della foto della stanza appena imbiancata, ha capito quale era la gradazione di bianco più adatto. Sono tornata a casa, ho messo le lampadine e ho avuto la conferma che era proprio quello che desideravo!!! Grazie Cristina, se dovessi aver bisogno ancora di certo cercherei lei! Buon lavoro Elena De Bernardis"

"Purtroppo l'articolo che cercavo era esaurito, però, nonostante io non abbia effettuato alcun altro acquisto, sono stato seguito con attenzione dal personale che mi ha aiutato a trovare un punto vendita alternativo (e tutto sommato anche più comodo) per l'acquisto. Sono inoltre piacevolmente sorpreso per l'ulteriore attenzione (da qui le 5 stelle) da parte del responsabile del p.v. che mi ha contattato successivamente per approfondire un giudizio più "scarno" che avevo dato un po' di fretta: effettivamente non è facile trovare questo livello di attenzione verso la clientela. Bravi!"