Starace Srl,

Via Libertà, 179, Portici (NA)

"Pessima esperienza con una smart a noleggio presso una nota azienda di noleggio a lungo termine la vettura al ritiro dell'assistenza presentava un graffio sul lato del cofano, fatta presente la cosa al personale addetto mi negavano l'accaduto."

"Dunque, la mia esperienza in questo centro assistenza è iniziata molto tempo fa, essendo l'unico autorizzato FIAT della mia città ho sempre dato per buono quanto mi veniva dichiarato. Fino ad oggi. Ho portato la mia Fiat 500X a richiedere un controllo per un problema all'aria condizionata. Il mio dubbio è che fosse presente una perdita in quanto non fuoriusciva più aria fredda, e dopo soli 3 anni è davvero anomalo. inoltre da mesi avevo già segnalato loro un problema di condensa nei fari anteriori ed un fastidioso problema audio nelle casse posteriori. Così, avendo ancora l'auto in garanzia l'ho portata presso questo centro assistenza. UN DISASTRO! Dopo aver effettuato il tagliando, mi è stato riferito che avrei dovuto pagare ulteriori 90 euro per l'aria condizionata, in quanto non vi era nessuna perdita ma semplice consumo. Potrebbe anche andare bene...ma questo è stato rilevato in mia presenza perchè l'addetto aveva dimenticato di controllare e lo ha fatto semplicemente accendendo l'aria e facendosela soffiare in faccia... Non è stato utilizzato alcuno strumento per la misurazione e mi è stato riferito che, e cito: " FORSE MANCAVA TUTTA, FORSE SOLTANTO 100gr" Riguardo alla mia richiesta di garanzia dei pezzi citati prima, invece, a distanza di mesi, mi è stato riferito che le parti rientrano si, in garanzia, ma che devo attendere ancora perchè è passato poco tempo. Per concludere aggiungo che mi sono poco dopo presso un altro centro assistenza autorizzato che ha rilevato una fuoriuscita di gas refrigerante. VERGOGNOSO! semplicemente VERGOGNOSO."

"Personale cordiale, hanno svolto il lavoro in breve tempo e sono stati molto professionali"