Satek snc Via Ai Campi 1, 20815 Cogliate

"Pessima!! Ho acquistato padelle per induzione ma sul piano induzione della Candy non funzionano....quindi hanno risolto dicendo che il problema non è loro...peccato che queste padelle su un piano induzione diverso funziona....di chi è il problema??? MAI PIÙ PRODOTTI CANDY"

"Ho chiesto un intervento con appuntamento spiegando la mia difficoltà a liberarmi dagli impegni di lavoro. Sono stato rassicurato della puntualità del tecnico, oggi dopo 1, 30 h di attesa e due telefonate col centro assistenza per cercare di capire quanto aspettare mi è stato detto solo dopo il mio interessamento che non il tecnico non poteva venire. Cavolo ho preso un appuntamento una settimana prima, hanno accettato la mia richiesta del giorno e orario, mi è stato garantito l'intervento, lavoriamo tutti e vedere indifferenza fa veramente irritare. Ho dovuro chiamare per due volte, altrimenti avrei aspettato invano. Fate voi!!!"

"Per quanto mi riguarda ottima assistenza. Il tecnico che è venuto a casa mia si è capito subito che conosceva bene le lavatrici Candy. Mi ha cambiato una sonda ed è stato onestissimo. Erroneamente avevo chiamato prima un riparatore generico il quale mi ha detto che andava cambiata la scheda e mi ha fatto un preventivo di 250€."

"Per quanto mi riguarda gestione del cliente pessima. E' uscito il tecnico per la nostra lavastoviglie praticamente subito (forse per i 40 euro dell'uscita?!) appurato che era un pezzo da cambiare non più disponibile mi indica che avrebbe fatto una ricerca tra diversi centri e magazzini e nel giro di 1 SETTIMANA mi avrebbe fatto sapere. Riescono a passare 2 SETTIMANE e chiamo io la SATEK per ben 3 volte, lasciando sempre per ogni volta nome cliente, telefono, errore macchina, guasto... Alla fine infastidita e seccata faccio capire e faccio notare che non hanno avuto una buona gestione del problema. Cercano di riparare chiamandomi velocemente poi per dirmi dopo 2 settimane che non si trova il pezzo?!... Mha, fortuna che è un centro assistenza..."

"Ottima assistenza e proffessionalità! Nella nuova casa vi erano diversi elettromestici guasti o con piccoli malfunzionamenti: in poche ore il tecnico della Satek ha cambiato il termostato al forno Candy, sostituito la ventola del freezer che non ghiacciava più e aggiustato il timer della lavastoviglie! Tutti gli interventi sono stati fatti con ricambi originali Candy."