CAFUIL Lombardia

"La mia unica stella va all’addetto che gentilmente questo pomeriggio mi stava per far accomodare, quando improvvisamente la collega dai capelli blu con tono arrogante ed altezzoso ci blocca dicendo che la pratica da me richiesta( avevo già tutto pronto, avrei solo dovuto consegnare) si poteva svolgere solo il giovedì mattina previo appuntamento, io basita vado via...vorrei precisare che erano lì a girarsi i pollici... non è mica possibile limitare gli appuntamenti a solo un giorno a settimana e per di più al mattino"

"CAF UIL di VIA BOTTICELLI - inutile prendere appuntamento. Lo cancellano all'ultimo minuto - inutile chiamare. Non rispondono - inutile scrivere. Scrivon@ loro se/quando vogliono, se no non rispondono - inutile chiedere chiarimenti su aspetti particolari. Non si informano Inutile perdere tempo, soldi, energie e pazienza. Cambio CAF e questo di Via Botticelli non lo userò più. LIETO FINE: in zona ho trovato e finalizzato in ottimo CAF in VIA ARCHIMEDE 41 dove ho trovato estrema professionalità e cortesia"

"Appuntamento fissato 2 settimane prima ed all'arrivo mi dicono candidamente: "ma non l'hanno avvisata? La collega che può assisterla oggi non è potuta venire ed allora dobbiamo fissare altro appuntamento"."

"Se si potesse dare 0 lo farei. Ho parlato con una persona di un'incompetenza unica, dopo oltre 10 minuti di attesa. Il problema non è stato aspettare, quanto il fatto che la signora in questione non sapeva nemmeno di cosa stessi parlando. Nello specifico non sapete nemmeno che cos'è un trattamento integrativo a mio parere e grave. Mi è stato risposto con "non so di cosa parla, la farò chiamare da qualcuno che ne sa di più." Sto ancora aspettando"

"Quando ho usufruito dei servizi del CAF ho avuto modo d’interfacciarmi con un’impiegata molto disponibile e preparata. Ma il ricordo di questa esperienza positiva è stato completamente cancellato dalla chiamata appena ricevuta. Indescrivibile la scortesia dell’addetta che mi ha telefonato, che mi ha attaccata con toni alterati per non aver ancora recuperato una tessera. La signora avrebbe potuto darmi questo reminder con gentilezza e professionalità. Mi interrogata invece sul perché non lo avessi ancora fatto, incolpandomi stizzita perché loro “sono aperti da maggio”. Invito la signora a ricordare, la prossima volta, che esistono milioni di ragioni per cui una persona fa quello che fa e che ci possono essere dei motivi, perfettamente validi, che l’interlocutore non è tenuto a condividere. Non ho gradito in alcun modo sentirmi attaccare per non aver compiuto un’azione che, date le circostanze, dati i miei motivi, dati i fatti che sono accaduti nella mia vita e che non riguardano la signora, ho reputato di non compiere finora."