Globo Viaggi de La Scirè s.r.l

"Gentilezza e professionalità contraddistinguono la qualità del servizio al pubblico offerto da questa agenzia di viaggi"

"Personale esperto, competente e cordiale. Per il viaggio ho scelto di affidarmi ad un'agenzia competente piuttosto che tentare la sorte su internet. Scelta azzeccatissima, mi rivolgerò a loro per i miei prossimi tour."

"Agenzia di viaggio da molti anni punto di riferimento nella zona di Piazza Verbano, apprezzata per la competenza e professionalità degli operatori. Un grazie particolare a Claudio, per la competenza e la pazienza dimostrata nella gestione di un voucher regalo."

"Personale gentile e disponibile e preparato per soddisfare le esigenze dei clienti. Viaggiare è un piacere e lo è di più se si organizza con attenzione. Grazie!"

"Mi sono rivolto all'agenzia per l'acquisto di biglietti di treno e bus. Dopo aver notato che i biglietti del bus indicavano nomi sbagliati e non vi erano i posti assegnati, sono tornato per chiedere delle modifiche. Dopo alcune chiamate, sono riusciti a farmi ottenere l'assegnazione del posto per l'importo base senza costi aggiuntivi. Tuttavia, al momento del pagamento finale, mi viene richiesto di pagare una penale che la compagnia di bus applica al cambio di nome sul biglietto. Il nome era stato digitato in maniera errata dall'impiegata dell'agenzia, nonostante avesse dovuto solamente ricopiarlo da un foglietto. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto dall'impiegata che i 20 euro per il cambio di nome non potevano esser messi di sua tasca, che ero stato fortunato a non pagare altre penali per le altre modifiche e che l'errore era stato mio a non controllare i biglietti al momento dell'acquisto. Sebbene avessi dovuto notare l'errore del nome al momento dell'acquisto, mi chiedo quale sia il vantaggio di rivolgersi a dei "professionisti" pagando delle commissioni per i loro servizi, quando poi i clienti debbano pagare perché degli impiegati sbagliano a ricopiare dei nomi. Sul fatto che poi sia stato "fortunato" a non pagare per le altre modifiche, credo sia normale che un'agenzia abbia strumenti e canali di cui un utente normale non disponga."