Sede GLS di Tiburtina Via Affile 68, 00131 Città Metropolitana di Roma,

"Bugiardi, non professionali, maleducati e incompetenti. 1. Non rispettano le indicazioni del link di tracciatura che inviano tramite email. 2. Non passano, fanno solo finta, e come se questo già non bastasse, si permettono di scrivere motivazioni non corrispondenti alla verità con la seguente frase: "rifiutata dal destinatario. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna". E' semplicemente vergognoso. Chiaramente l'azienda risponde di non esserne a conoscenza, si scusa ma non risolve. Ho fatto negli ultimi anni moltissime segnalazioni sia alle aziende che al loro ufficio preposto ai reclami e vi dico che non serve a niente. Anche le risposte che vengono lasciate qui non sono risolulive. Il servizio peggiora di anno in anno. A farne le spese siamo noi destinatari che rimaniamo in casa inutilmente ad aspettare chi non arriva mai o arriva con i propri porci comodi, quando invece abbiamo tutto il diritto di ricevere puntualmente i nostri acquisti. E siccome la differenza la fanno sempre i consumatori, personalmente dopo aver avvisato le aziende, non faccio più acquisti in chi usa questo corriere, perchè la verità è che alla fine l'azienda stessa che stipula con loro un contratto se ne frega altamente. Preferisce perdere un cliente anziché esigere il rispetto delle condizioni contrattuali. Visto il peggioramento notevole degli ultimi anni credo a questo punto che la maleducazione e la mancanza di rispetto siano inseriti nelle clausole dei contratti. Consiglio vivamente a tutti di non fare acquisti presso le aziende che usano Gls. Ricordate che entrambi dipendono da noi consumatori. E questo in ogni settore. Questa è l'Italia. Purtroppo."

"Non è la prima volta che acquisto un prodotto e questa sede di Roma Tiburtina GLS fa sempre problemi con le spedizioni anche se l'indirizzo è corretto. Nemmeno ti chiamano al cellulare, ti dicono che hanno provato a fare la consegna e invece secondo me non è assolutamente vero voglia di lavorare proprio zero. Veramente pessimo servizio , mi dispiace scrivere questa recensione ma è semplicemente la verità dovete migliorare questo servizio accade molto spesso con questi vostri dipendenti rispondono comunque al call center dicendo che il venditore deve poi cambiare la consegna e ti dicono di andarlo a prendere lì non ritentano la consegna perché scrivono indirizzo sbagliato. È veramente assurdo ! Ti fanno veramente saltare i nervi molto molto stressante e servizio 0"

"Scorrendo le recensioni di altri utenti capisco benissimo di trovarmi nella stessa identica situazione, salvo che l'autista è vittima come me del disservizio della centrale tiburtina. Gli hanno mollato il pacco ma peccato che non sono stati in grado di copiare l'indirizzo dall'ordine al loro sistema, ed il mio pacco ha fatto il giro di Roma per finire nuovamente in magazzino... L'autista, gentilissimo ed educato, mi chiama e scopre con me il problema, mi garantisce che rientrato il pacco avviserà il responsabile il quale rimetterà in consegna con l'indirizzo giusto entro un paio di giorni al massimo. Passa il tempo e cosa scopro? che secondo loro l'indirizzo è errato, (non è vero), e che nonostante ciò avrebbero concordato con me la spedizione (mai sentiti) e ora, beffa tra le beffe, una settimana persa perché aspettavano da me una conferma per la riconsegna (senza che io ne sapessi nulla). Apro segnalazione martedì mattina alle 9. alle 10.30 contatta il fornitore a cui spiego tutto. Mail di avvenuta ricezione della segnalazione. Poi Spariti nel nulla. Se mai arriverà, è sicuro... MAI PIU'!!!!!!"

"Servizio pessimo. Provano sempre a consegnare senza alcun preavviso, in orari in cui sono al lavoro, oppure il 16 agosto. Hanno un numero di telefono a cui non risponde mai nessuno. Li contatto dopo vari tentativi per email e mi risponde un tale Alessandro che mi dice che la colpa non è loro se non riescono a consegnare, ma dell'azienda che si è affidata a loro per la consegna, senza dare alcuna minima soluzione al problema e chiudendo la mail con un beffardo "Cordiali saluti". Ci hanno provato ben tre volte a consegnare il pacco senza mai trovarmi in casa. Ho chiesto gentilmente al corriere di segnalare dentro quali sono gli orari in cui mi possono trovare. Risposta? "Non è il mio compito". Pessimi, veramente pessimi."

"Ricevo merce presso il mio indirizzo da una vita, mai avuto problemi. Sono 10 volte che provate a consegnarmi un pacchetto e non solo non riuscite a trovare l'indirizzo (per fortuna che siete corrieri eh), addirittura mi chiama il vostro incaricato che non trovando la strada chiede indicazioni a me.. Comincio a spiegare, per cercare di capire, mi dice una cosa per un altra e alla fine si arrabbia e perde la pazienza con me!!!! Ma seri? Se trovare indirizzi non vi riesce, provate a cambiare navigatore... O personale."