GF SERVICE sas Ritiro e Consegna a Domicilio inTutta Roma

"Veramente un team di professionisti nel settore sempre con il sorriso e grande disponibilità nella risoluzione del lavoro...."

"Ritiro a casa e preventivo fatto prima di intervenire. Sono due volte che uso la loro assistenza e ne sono pienamente soddisfatto."

"Il Sig. Felice, e non Giuseppe come riportato nella recensione precedente che, evidentemente si riferiva ad un altro centro di assistenza, ha finalmente risolto il problema della mia macchina del caffè Gaggia che il centro di assistenza GRAM di Via Vacuna non ha risolto dopo ben 5 interventi. Lo ringrazio molto per la sua professionalità, tempestività ed efficienza"

"Nel mese di settembre 20 19 la mia macchina del caffè comincia a perdere acqua e mi rivolgo al signor Giuseppe titolare di questo centro assistenza. Nel giro di pochi giorni mi informa che dovrò sostenere una spesa superiore ai 100 € per la sostituzione di una elettrovalvola guasta. Dopo 15 giorni finalmente ritiro la mia macchina Gaggia, pago 140€ dietro ricevuta con dicitura “ sostituzione elettrovalvola+decalcificazione E lubrificazione “e la rimetto in funzione . Alla fine del mese di aprile 20 20 la macchina comincia a perdere nuovamente acqua e sembra avere lo stesso problema. Chiamo subito il signor GIUSEPPE il quale mi dice di attendere la fine della pandemia per portare nuovamente la macchina in riparazione… Non volendo aspettare decido di chiamare il centro di assistenza Gaggia che mi invita , dopo aver ascoltato quanto avvenuto, a portare la macchina in un nuovo centro assistenza . Infatti parlando con l’assistenza spiego di aver già effettuato una riparazione e sostenuto un costo di 140 €, l’operatore mi chiede di inoltrargli la fattura ritenendo il prezzo eccessivamente alto per la sostituzione di una elettrovalvola che costa circa 35 € è difficilmente può guastarsi. Oggi arriva la sorpresa! Ritiro la macchina dal nuovo centro assistenza e mi viene certificato anche attraverso fotografie delle componenti e dei codici presenti sulle stesse che nessuna elettrovalvola è stata mai sostituita, è stata solo effettuata una riparazione definita peraltro “maldestra”. La macchina oggi ha visto la sostituzione di due elettrovalvole e la fattura pagata ammonta ad euro 71…la metà di quanto richiesto dal Sig Giuseppe che non ha effettuato alcuna sostituzione. Ho contattato naturalmente l’interessato spiegandogli che quello che aveva fatto era di una scorrettezza unica e che mi Sono sentito in obbligo di sporgere denuncia alle autorità per tutelare i consumatori. la sua risposta è stata quella di poter dimostrare di aver ordinato il pezzo, cosa che Non metto in dubbio abbia fatto ma chissà dove l‘ha montata o in quale cassetto è rimasto quel pezzo...fatto sta che l’importo di 140€ corrisposto al signor Giuseppe è nettamente superiore ai listini di Gaggia e sono in possesso di documentazione tecnico/fotografica che attesta il mancato intervento . Naturalmente tutta la documentazione è stata trasmessa agli uffici commerciali della Gaggia che ha potuto confrontarsi telefonicamente con la nuova assistenza e che provvederà a contattare il sig Giuseppe quasi certamente revocandogli la concessione di assistenza del loro marchio ritenendo evidente che qualcosa non torna. Caro signor Giuseppe, lei mi ha abbindolato con la sua finta gentilezza ma ciò che ho scoperto oggi è molto grave e merita di essere reso pubblico affinché nessun altro possa incappare in questa vergognosa situazione. Spero che lei si sia goduto i 140 € , sono certo però che presto giustizia sarà fatta e lei mi restituirà il Maltolto. A voi che leggete questo messaggio dico : NON FIDATEVI DI LUI , chiamate il numero dell’assistenza e vi consiglieranno a chi rivolgervi ! Lo hanno fatto con me e dopo solo 1 settimana ho una macchina perfettamente revisionata con le dovute sostituzioni per l’importo totale di 71€. Chi la fa , l’aspetti !"

"Per carità! Il tecnico è una persona scorbutica è ignorante. Spero di non doverci mai più andare eventualmente ne cercherò uno in altra zona anche se più distante"