GLS Italy S.p.A.

"Pessimiiiiiiiiiii ma peggio di così non mi è mai capitato hanno il mio pacco fermo nel magazzino di San Giuliano da una settimana, l'unica mail PREIMPOSTATA che ti sanno mandare dice: al momento non siamo in grado di darvi aggiornamenti..e quando sarete in grado di darli??? Tra un mese?? Oltretutto è impossibile parlare con un cristiano o ti accontenti della mail preimpostata o ti accontenti di una chat finta. E' pieno di corrieri mai più con voi e mai più con chi vi utilizza come spedizioniere."

"Anche a me come ad altri,prima consegna stimata per ieri mai passati. Dicono che ripassano oggi ma alle 1419 mi arriva un messaggio che è stato impossibile consegnare perché il destinatario era assente! Ma se sono due giorni che sono apposta a casa dal lavoro e non ha suonato nessuno! Veramente da denuncia. Impossibile parlare con una persona, al sistema di ticketing di rispondono a babbo morto. E si che sono a Milano a pochi km dall sede di San donato!!! Vi ho anche contattato su Facebook, attendo una risposta celere. E' il terzo giorno di casini sul lavoro perchè sono dovuto rimanere a casa per voi che fate finta di passare!!!"

"Purtroppo ho avuto grossi problemi con la consegna urgente di un pacco per il lavoro di mio marito ordinato da un rivenditore esterno di Amazon. La consegna era segnata tra il 31/08/22 e il 2/09/2022. GLS ha continuamente messo ritardi sulla consegna. Tramite app Amazon il rivenditore ha messo consegna tassativa entro le 12 del 2/09/2022 e GLS ha spostato ulteriormente la consegna al 6/09/2022. Tramite mail il rivenditore ha mandato i dati per il ritiro in fermo deposito da parte di mio marito. La mail non è stata nemmeno letta dal dipendente GLS e non ha consegnato il pacco, che era a mio nome, al delegato. Per poter finire il lavoro ho dovuto lasciare io il lavoro e andare a fare consegnare il pacco. Nel magazzino c'era la maggior parte dei corrieri che si facevano i fatti loro e solo qualcuno che caricava i furgoni. Servizio davvero pessimo!"

"siete imbarazzanti, è impossibile contattarvi, non consegnate nel giorno stabilito, e non è assolutamente la prima volta che succede. evitate di rispondere a questa recensione dicendo di contattarvi tramite i vostri canali in modo da risolvere il problema in tempo reale, ho cercato di contattarvi da stamattina usando tutti i modi possibili, NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA A NULLA. la prossima volta che la spedizione arriverà con GLS procederò subito ad annullare l'ordine. tutto questo dopo aver pagato 14,90 di spedizione, vi meritate di fallire."

"Dovevo spedire un pacco. Ho loggato sul sito GLS con un account che ho da anni, ho seguito le istruzioni e prenotato un ritiro. Mi è stato confermato il ritiro tramite e-mail. Il corriere è passato, ha preso il pacco, ha detto che non si pagava a lui e non ha risposto a dubbi o domande su quanto e quando avrei dovuto pagare. Mi è arrivata il giorno dopo una mail con dati personali di un altro cliente e informazioni sulle sue spedizioni.* Ho chiesto chiarimenti, mi è stato riferito che c'è stato un disguido e che non avrebbero dovuto ritirare il mio pacco in questa maniera. Mi sono proposto di pagare in via digitale (bonifico istantaneo o carta) l'eventuale spedizione e per inviare il pacco al destinatario. Mi è stato detto che posso pagare solo in contanti (23€) e di persona.** * Violazione GDPR e protezione dati personali ** Violazione art. 15, comma 4, D.L. n. 179/2012 (rifiuto pagamenti elettronici per valore sopra 5€)"